2020.03.23《跟熊浩学沟通》
今日学习任务:
1、沟通的核心主脉:聆听
重点一:听力觉醒
说话是一门学问,聆听其实更是一门艺术。通过唤醒我们的听力,当我们的听觉被唤醒了,当你真正用心去听,才能真正的去捕捉对方的需求。
重点二:积极聆听
积极聆听的意思是保持和言说者的应和,与对方同幅振动。这种同幅振动,既是身体的、内容的,也是情感的,如果在积极聆听的状态中,你看上去被动,其实你正在主动建构一个更为健康,更促进对方了解的对话氛围。也是沟通的本质所在。
一方面,你听得越多,意味着对方说得也就越多,你对信息的理解和占有也就越饱满,你对情况的掌握就越通透,当对方在合适的言说状态中,你已经身处一个大为有利的谈判局势里——因为你,掌握更多对方的信息。其次,聆听是一种给予对方能量的状况,对方言说,你聆听,对方会觉得你尊重他,在意他,体贴他,他说话的心态,也会变好,你们之间的沟通氛围,也会改善。
重点三:听觉正念
用曾国藩的说法叫:未来不迎,既过不恋,当时不杂。就是把心思与目力,非常澄澈地关注于此时此刻的当下。
1听觉正念,就是要保持自己的“听”不被分别心裹卷,让意识有知觉地全然只在当下。两个基本标准: 不要比较,不要判断,让对方所有的信息尽可能和盘托出。
聆听的真正艺术,我们慢慢在磨练中静待开花,加油。