如果仅仅把传统保险定义为“产品货架”的话，新兴的互联网保险与传统保险并无太大的区别，均是提供产品的一个平台而已，而且互联网保险因为网络更发达反而平台更大。当然，这是建立在产品的基础上。
如果扩大层面，传统保险多了“人工”的功能，如果在“人工”上加上沟通而言，这就会导致传统保险和互联网保险有本质的区别，沟通会带入感情，这是人和机器的区别，在这个过程中有很大可能会挖掘出更深地需求，而不是冷冰冰地觉得某某产品适合，表面的适合并不能表明真正的适合，这就是人们常说的，你想要的并不一定是你真正需要的，而真正的适合是需要建立在沟通基础上的，这也是机器不能取代人工的原因，并且机器也不能带来后续的合理配置及方案规划。
