2022-4-8-小马哥 晴
1.今天早读听到一句话“天助自助者”所谓自助天助，神是建立在自己的心中。换句话说，人有人格，尤其需要心理上建立起人格，让自己值得被助。
2.下午在和客户在办理进场手续沟通过程中，产生意见不和，她完全不考虑政策流程问题，一味只要求结果，让我非常恼火，最终还是没控制住情绪，起了冲突，让人意外的是:吵完后，她反而意识到自己行为的不妥，流程问题是明文规定，必须得强制执行的。事后她也解释道:因为公司给她施加的压力太大，所以才会陷入过激行为。这件事也让我意识到自己的沟通能力还需要进一步加强。
