上次采访自由职客CEO黄出为先生,就得知自由职客要乔迁的消息,果不其然,这周就搬入了宇宙的中心望京,黄总告诉小编,业务和人员在急速扩张,三个月时间北京Team就已经接近50人,照这样的速度,即使是新办公室也会很快容纳不下了,不过一是会利用更多的互联网的方式进行管理,二是也会控制发展节奏,毕竟现在是资本的寒冬。
借着话题小编聊起了刚才在路上听滴滴的司机对平台的抱怨,自从Uber中国并入滴滴后,似乎对司机更加严苛了,黄总对小编说目前是共享经济的初级阶段,共享经济在人类历史上也是全新的产业,出现这样那样的问题都很正常,不过现在从全球来看,各国政府都初步认可了这样的一种产业,虽然相关的法律条文也在不断地完善中,但这是一种趋势,可能对于象中国这样新的大的经济体和美国这样的呈现衰退的大的经济体,有可能是一次历史的机遇,对于创业者更是蕴藏了巨大的商业机会。
说到共享经济,黄总真的是两眼放光,他说目前如果从任务标的来看,主要有三种形式,这三种形式也是初步被市场、被资本认可,第一种就是Uber和滴滴这种简单任务型,它执行的任务是从A地到B地,它很少会在服务执行上引起争议,而且是LBS最经典的应用,这才有Uber以600亿美金估值领衔共享经济龙头。
第二种就是Airbnb、阿姨帮、自由职客等这种以时间服务型,无论你是提供的是民宿、还是自由职业者专业服务,总之它执行的服务或任务是以时间为单位来计算价值的, 所以即便是出现争议,给双方带来的损失也是比较容易被控制的,而Airbnb目前的估值只有Uber的一半300亿美金。
第三种就是猪八戒等这种相对复杂任务标的众包形式,由于目前法律法规的配套滞后,以及商业信用环境问题,他们主要业务还是停留在商标注册、简单网站设计这样一些交易,一旦涉及到稍微复杂的交付,往往发包方和交付方很容易产生分歧,而产生分歧的这个时间点往往已经产生大量的成本,这个时候平台就非常尴尬,很难去裁决。猪八戒目前估值20亿美金。
我们通过这三个月对自由职客的运营,最最让我们团队惊喜的是自由职业者对我们的态度,以前在外包公司的商业模式下,外包公司甚至专门还设置了负责调解公司和自由职业者的关系的部门,而现在的模式,以前用户的那种猜忌、躲避、不配合、易怒的情绪突然来了180度大逆转,现在的用户会主动帮我们去宣传,去拉客户,我们称这种用户叫“自带流量”。我们在路演的时候还会有很多IT自由职业者找到我们说:“自由职客如果还需要投资的话,我们都想做股东。”那种在IT自由职业者眼中的热情、希望、温暖让我们看到未来和希望,黄总告诉小编,为了保障自由职业者的利益,我们还推出了免费给自由职业者办理社保的业务,我们发现很多自由职业者在北上广深工作,其实都愿意把社保交在老家,中国人都有叶落归根的思想,而自由职客顺势推出的这项免费业务深得自由职业者拥戴。我们解决了自由职业者的痛点,其实自由职业者通过自由职客交社保,未来通过自由职客交易的可能性就越大。所以我们专门成立了服务于IT自由职业者的运营部门,未来我们会提供更多类似免费上社保的服务,比如解决工作居住证、甚至是孩子上学问题。
自由职业者的幸福感才应该是共享经济平台的终极目标,你试想一个象怨妇一样的人给你提供服务,你的平台设计的再好又有什么用呢?黄总终于亮出了干货,你看滴滴越来越不象共享经济的公司,反而越来越象一个巨无霸的出租汽车公司,滴滴司机也越来越象革命之前的出租车司机,而提供一个让用户有幸福感的服务体验,提供服务的人也一定要有幸福感,所以我们说自由职业者的幸福感才应该是共享经济平台的终极目标。