随着科技的不断发展，人工智能（AI）在优化外贸贸易流程方面发挥着越来越重要的作用。
一、AI 在客户开发与营销中的应用
利用智能手段挖掘和分析潜在客户需求，并实现精准推送。基于对客户的沟通需求与购买行为调研分析，结合这些技术特点，构建一个时间图作为每个商业客户购买过程的知识表示。时态图可以有效地提取和整合个人 B2B 客户的活动订单偏好，提高 B2B 外贸营销任务的回报率和转化率1。
二、AI 在合同管理中的作用
开发智能管理系统用于外贸合同。例如，智能管理系统可以涉及系统结构、知识表示、推理机制和智能接口等方面的发展方案、操作原则、关键技术和操作流程。有助于提高外贸合同管理的效率。
三、AI 在生产与订单跟进环节的优化
对于外向型服装企业，数据驱动创新可以优化跟单模式。运用构建主义扎根理论的研究方法，对具有丰富经验的业务经理进行深度访谈，构建数据创新优化服装跟单流程的理论框架。
四、AI 在物流与放货流程中的应用
外贸船公司通过绘制服务蓝图、实施动态规划对外贸进口放货操作流程进行优化研究。服务蓝图的绘制使工作人员对服务有全面、准确的了解，特殊化设计服务，实现前后台业务信息平顺的转换交替，有效引导客户积极参与服务，提高提单信息交互的准确性。运用动态规划算法求得理论上服务流程的最优可行解，合理优化公司资源配置，提高放货业务的操作效率。
