班主任是班级大家庭的一家之主，是孩子们的朋友，更是播撒爱心的园丁。在班级形成之初，所有班主任都会充满信心，希望尽自己最大的努力让学生健康、快乐地成长。

年轻的90后个性突出，未必能够认同和接受我们这些“老人家”的观点，而一些错误的习气又难以在短期内克服消除，各种模糊观念和不良行为会在班级上交替出现，此起彼伏，如这个学生准时了那个学生又迟到了，这个错误改正了那个错误又犯了。

有时，班主任会束手无策，或事倍功半。但是，只要班主任抱有爱心和耐心，站在学生的立场从学生的角度出发循循善诱，及时强化，点滴积累。学生就会在错误中积累经验，修正自我，不断成长。

          心灵冰封

2011学年9月，我担任职一会计1班的班主任，全班54名学生，只有1名男生。开始我庆幸接到一个女生班，满怀信心地进入了军训，为了能尽快熟识学生，作为班主任的我顶着骄阳在操场上跟同学们并肩战斗，拿着贴有学生照片的本子慢慢对照着，默默记下学生的姓名和样貌。

上课第二周的一天课间，两位同学过来找我，其中一位同学露出不高兴的表情，向我诉说：刚才她和同桌在说笑，坐在她后边的小芬同学猛拍桌子对她们吼道：“你们在这里吵什么，我在睡觉。”这两位也马上回击，说：“这是下课时间，要睡觉回你家去睡”。这样你一言我一语地吵了起来，直到班干部去劝解才停止争吵。这位女生心里很委屈，我安慰了她。

其实，在这短短的一周之内我已经听说过那位小芬同学在课室、宿舍对其他同学发过好几次脾气了。课后，我先找到其他同学了解了情况，又分别给他们讲同学之间应该友好相处，珍惜缘分，相互宽容之类的话。没过几天，班长和其他几位女生来找我说，她们不愿意和小芬同学住在一个宿舍。

原因是：晚上班长感冒发烧了，熄灯后好多个同学想早些休息，可是小芬同学还在宿舍里一会儿唱歌，一会儿大声说话，其他同学了解她的脾气也不敢说她。随后我找小芬同学谈话。说到大家住在同一间宿舍，要相互关心，相互体谅。她答应我会慢慢改的。

随后我打电话给她爸爸，了解她在家的表现，她爸爸气着说他女儿在家里很叛逆，像霸王，爱发脾气，很少听父母亲的话，在家里也很懒，但是作为父母亲又不敢多说她，害怕她离家出走。我把她的表现告知了她家长。她爸爸很无奈，让我好好教育他女儿。

              初开心扉

针对她的表现，我利用我校的每日行一善活动，经常通过《每日行一善》记录本和她交流。有一天，她记下了这样一件事：今天下午，我帮助一位室友把水提到冲凉房，我觉得帮助他人，自己也受益，大家和谐相处才开心。我看了特别高兴，立即写下评语：你做的很好！帮助室友，室友很高兴，大家在一个宿舍，珍惜缘分，和谐相处，一起快乐生活多开心呀！

接下来的一个星期六，她记录了一件事情：今天很早起来了，家人还没有起床，我就为他们做好早餐，等他们起床。我觉得家人平时工作很辛苦，就让我为他们做点事吧。

我非常惊讶，给她写的评语是：你在家这样勤快、懂事，你爸爸、妈妈都会开心的，你做得好！赞！从那以后，我也了解到她对同学态度好了一点。看到她的进步表现，我有时在班会课上表扬她、鼓励她。

开学两个多月的时间，班级同学的性情渐渐流露出来了，如：有些女生不愿意合住同一宿舍，顶撞老师、顶撞父母、沉默寡言等等。为了帮助同学友好相处，拉近师生之间的心理距离，尽量消除与双亲之间的代沟，我班特地组织了主题班会课《心的对撞  情的沟通》，设计了三个情景剧，其中一个《发生在课间的风波》就是情景再现。

在班会课举行前，我请小芬同学帮我设计幻灯片，帮助折花，在班会课上她还主动给老师献花。她在《每日行一善》里写到：今天我身体不舒服，室友帮我打水，我很感动，自己脾气不好，有偏激行为，要改变自己的脾气，待别人友好点。

看到这些，我觉得她长大了成熟了，给她写的评语是：你既然知道自己的偏激行为，就要下决心改正自己发脾气的习惯，这样对自己、对别人都有好处，人与人之间是要相互尊重的，我相信你会做到的。此外我和她交流如何学会感恩，特别是感恩父母亲的养育之恩，感恩现在拥有的一切。

她慢慢地改变着，我打心里为她高兴，我打电话给她家长，告诉家长他的孩子在学校表现有进步了。她家长很高兴，说她在家的表现也有进步了，在家能主动和父母亲聊天，做些家务了。看着她一点点进步，我真的很开心，甚至有些得意。

              碰撞成长

但是，事情远非我想象的那般简单。一天会计老师向我说，小芬同学课堂上趴着睡觉，让她坐好听课，她不但不听，反而瞪眼睛、大声顶撞老师。任课老师为了不影响上课虽然避免了更大的冲突，但心里还是很生气。

随后我向其他几位同学了解事情的经过，与小芬同学进行了关于人与人之间相互尊重、相互理解，遇事要好好沟通等内容的谈话。她承认了自己的错误表示以后要改正，并答应向会计老师道歉。可是第二天会计老师又说小芬同学在微博里骂她。

听到这些，我就像被一盆凉水从头顶淋下，无奈之下我又把小芬同学找来，要求她删除微博并认真向老师道歉，否则学校将会给她处分。没有想到她却露出一脸不屑的表情说：“谁又不是没有见过处分，我初中时都受过处分，我不怕”。这时我气不打一处来，正要发火时我提醒自己她就是想激怒我，一定要冷静。

于是我接着给她讲：你现在长大了，不是初中的时候了，要学会做人了，学会共处，要有责任心，更要对自己行为负责，并表扬她前段时间的表现。这次谈话终于在比较平和的气氛中结束了，似乎也取得了一定的效果，随后她也听从我的劝导，按要求做了，而且心情也不错了。

通过这次风波，我觉得这个年龄段的孩子的情绪非常不稳定又缺乏相应的控制力，而且中职生的内心或多或少的存在着自卑的心理，迫切的希望得到他人的关注和认可。当某些心理需求得不到满足时，就容易引起情绪波动，甚至因为一点小事而爆发。

每当遇到其情绪波动时，教师首先要控制情绪，避免正面的冲突，给孩子留点“面子”，然后在发现和肯定其优点的前提下再婉转地指出其错误及危害，并提出改进方法。

就这样一段时间平静之后，在期末考试前的一天，我正在给学生做考场纪律教育，没有想到我才说了几句，她就大声吼道：“你在这里吵什么，浪费大家的时间，谁不知道考场纪律。”顿时，我被她突如其来的表现震惊了，这时班里鸦雀无声，同学们把目光盯住我，我感到自己的脸“腾”地红了，那场面让我无地自容。好在这时我有了前面的经验，知道她又出问题了，很快我稳住了自己的情绪，简单地安慰了她几句，让她安静，没有和她发生正面冲突，又继续讲关于考场注意事项。

等到所有考试结束以后，我又耐心跟她进行交流。我对她说：“你长着一双漂亮的眼睛，笑起来挺好看的，平时对别人友好点，把你的微笑送给你周围的人，带给别人快乐，你也快乐，多好呀！为什么平时不能注意控制自己的情绪呢？对别人一副凶巴巴的样子，好像别人都欠你的”。

她不好意思地低下头说：“老师，我知道错了，这几天，快要考试了，我感觉自己好多知识都没有掌握，害怕自己考不好，心里很烦，所以对你发脾气，我保证以后不会乱发脾气了”。

看着她低头认错的样子，我对她的怨气顿时烟消云散了。我趁热打铁又对她进行了一番表扬，还向她提出了一些建议和要求，并希望开学后能听到她爸爸的赞美。

                放飞欢乐

在多次沟通交流下，她渐渐不再和同学们发脾气了，也不再顶撞老师了，学习认真了，关心班集体，也遵守学校纪律，她还积极参加学校的活动，如义卖活动，负责本班的包饺子、卖饺子，积极参加校运会，获得了女子100米第二名、400米第三名、4×100米接力第一名的好成绩，参加学校消防安全手抄报比赛，获得了一等奖，参加学校技能节英语单词设计一等奖。

她担当班级排球队长，利用早上和下午放学时间积极带领班级队员训练，获得学校女子排球比赛第一名，为班级争得了荣誉，她还是学校排球队主力、队长，获广东省女子排球比赛第六名，广州市女子排球比赛第三名的好成绩，为学校争得了荣誉。

此外，她还经常帮助班宣传委员出墙报，为本班获得学校“优秀团支部”贡献了自己的力量。她还向团组织递交了入团申请书，那一学期光荣地加入了共青团。

看到她不断取得进步，我真的很开心。她在一次的《每日行一善》写道：今天学校排球比赛，我很开心，我班取得了第一名的好成绩，这不仅仅是看比赛结果，更是一种团结协作精神的体现。

我给她的评语是：祝贺你！你为班级赢得了荣誉，这是你和队友们团结协作、顽强拼搏取得的好成绩，你辛苦了！谢谢你！

我通过《每日行一善》和她进行思想交流、谈心，看着她字迹工整，内容充实，感悟深刻，我心里充满了喜悦感和成功感。

我感触万千：近几年来，由于高中扩招，职中读书的学生多数以“失败者”的心态入学，有的学生因对学习丧失自信心，而在纪律等方面不能严格要求自己，有的因此而退学。

总之，转化“问题学生”是一项既艰苦又令人愉快的工作，作为一名班主任要始终明白自己的职责，教书育人，不放弃任何一个学生，“每个学生的身上都蕴藏着她独特的个人潜能，教育的责任在于把它挖掘出来，把它发扬光大，以不断提升她的生命意义”。

因此，只有让学生感受到班主任的关心与爱护，才能打开他们的心扉，倾听他们的心曲，并及时地客观地分析原因，正确引导，点拨，发现闪光点加以鼓励，慢慢地托起他们走向成功的彼岸。