倾听用户的声音

tags:开发随笔

两周前在简书发了MarkNote新版本测试用户招募帖。本来只是抱着试试看的想法发起这个招募,并没有报太大的期望。不过,两周下来,收获却不少。大家的参与的热情和反馈的深度都出乎我的意料。

总体说来,收益有以下几点:

  • 获得了第一手的反馈。这次新版本对同步引擎进行了重写,而多设备的同步能力一直算是MarkNote的核心功能之一,也是它区别于其他支持markdown 的写作应用的一个重要地方。虽然自己已经使用新功能两个多月,却一直担心有一些场景没有考虑周全,担心用户数据同步会遇到问题,这是迟迟没有推出新版本的一个重要原因。测试下来抱怨同步的声音很少。由此看来新的同步引擎是基本上值得信赖的。这无疑给了我莫大的信心。
  • 关于改进的方向有了更多的想法。参加测试的同学,不少本身就是业内人士,不仅见多识广,而且对什么是一个优秀的产品,有着深刻的认识。这对我无疑有着极大的帮助。我自己对 MarkNote的方向,之前主要源自自身的需求,关注的面比较有限。 这次算是一次正儿八经的接触真正的用户。有些自己很在意的设计,似乎用户并不在意;而有些同学想要的特性,之前并没觉得需要实现。用户的反馈,让我更加的清楚了他们在使用这个app时的感受和关注点,带来了更多的思考。
  • 发现了一些问题。目前看来,文案的撰写,UI的设计,貌似和业界平均水平都有不少差距,需要改进。

创造一个作品,可能只需要自己一个偶然的想法;完善一个产品,却必然需要倾听用户的声音。再一次对热心的同学们表示感谢。我需要更多的努力,让这个作品更受人欢迎。

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