(子)时序图业务流程分析与优化入门教程

        在网上看了一些时序图的教程,时序图一般用来表现程序级别的各个对象的信息交互,还有交互的时间顺序常规教程可通过以下链接查看。

UML序列图——时序图基本使用

(上面链接的教程“看懂”了,还是不会用,没关系,看我下面的教程吧)

        如果时序图来做面向对象的程序设计,能够清晰的表达出在对象的交互过程中,哪些对象要提供什么样的方法,对象之间调用方法时传什么样的参数。不过很可惜,我长这么大,还没见过哪个程序员用时序图来做设计。为什么会这样呢?我想可能原因是用该图来表达对象交互逻辑,太过于繁杂,非常不利于阅读和交流,居然如此,程序员还不如把这个逻辑梳理过程,放到脑子里。

        但如果用时序图用来做业务流程分析和改进,真是太好用了。因为时序图能清晰的表达出,哪个参与者Actor(对象)提供什么样的服务(方法),参与者之间发送请求(调用方法)时,传什么样的信息载体(参数)。有了这些内容,我们就能够清晰的识别每个参与者的职责是什么,它该做什么,不用做什么。清晰的知道这些边界,是我们做业务流程分析和改进的基础。

        我们以一个“请年假”的业务流程做例子,来讲下怎么化序列图。

【请年假-业务流程描述】

        首先,员工发邮件给人力专员,抄送给部门经理,提出申请年假。邮件内容包括计划休假n天,休假的计划开始时间和计划截至时间,休假的原因。

        其次,人力专员先审核员工是否能休假。第一步,人力专员通过excel来查看员工是否能休假,在excel上,记录着员工的入职时间,今年已休假的天数,excel上设置了一些公式,在每次打开excel的时候,excel会根据当前时间、所有员工的入职时间、所有员工的已休假天数,自动算出所有员工当前可以休多少天年假,第二步,人力专员判断员工的请假申请,是否能通过,如果申请的天数不超excel上显示的剩余可休的天数,请求才得以通过。第三步,人力专员将审核意见写到回复邮件,发给部门经理,并抄送给员工。

        接着,部门经理根据人力的反馈,再根据实际工作情况,决定是否批准员工休假,部门经理将审核意见写到回复邮件,发送给员工,并抄送给人力专员。

        最后,如果部门经理同意员工休假,人力专员在excel上更新员工今年休假的天数。


【参与者与业务实体抽取】

        首先,我们找出人类的参与者,从上文描述中,可以找到“员工”、“人力专员”、“部门经理”。找出人类参与者,还是比较简单,其中业务执行人是员工,业务工人是人力专员、部门经理

(关于参与者、业务执行人、业务工人的概念,请见“用例图入门教程”)

        接着,我们找出非人类的参与者,怎么识别哪些是非人类的参与者呢,有一个比较简单的识别方法。一方面,该非人类的参与者具备一定人工智能的、能帮助人类做些事情的物体,另外一方面,如果缺少了这个非人类参与者,业务流程就无法流转下去。根据以上识别的方法,可以找出“电子邮箱系统”、“excel”。其中这两个参与者,都是业务工人

        最后,我们再找出信息载体,再找到出信息模型。得出信息模型,是需要对信息做一定的抽象才能得出,业务流程分析阶段和业务流程优化阶段的信息载体与信息模型,不一定一样。

【画图】

        根据上述准备的内容,画出以下时序图,把整个交互流程都画在时序图上,图形会显得很复杂,所以下图我先只话出前面几个交互步骤。

        看到上图,有人最会想,为什么“填写休假申请单”的消息,不是指向“EMail系统”?

        首先,我们先理解下时序图中的“消息”和我们平时接触的“消息”有什么区别。

        我们平时接触的带方向的消息,经常是“信息流”,表示信息从一端到另外一端的传递。如果按照这个理解,画出的图形如下图所示。

        很遗憾,这样的表现方式是错的。时序图的消息,表示的是消息的源端,调用了目标端的提供的服务,该服务是目标端承诺并且执行的。或者,从程序级别来了解,既是消息源端的对象,调用的目标端对象的方法。(如果觉得我胡扯,仔细再看下常规教程UML序列图——时序图基本使用时序图中的所有消息,相当是一个调用请求,所以的消息相当是加了一个“请求”的前缀。也就是说,“填写休假申请单()”相当于“请求填写休假申请单”。

        经过这些分析,“填写休假申请单()”源头是员工,指向员工就不难理解。EMail系统可没有填写休假申请单的功能,它只提供了个填写界面,填写申请单的动作是员工完成。所以这个


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