作者秋山利辉是日本神奈川县横滨市都筑区“秋山木工”的经营者,从事制定家具制作业务。现有员工34人,年销售额10亿日元左右。“秋山木工”为客户提供可使用一百年、两百年的家具,全部由拥有可靠技术的一流家具工匠亲手打造。
秋山利辉在27岁时候创立了制作定制家具的“秋山木工”,在创业之初,就决心要培养一流的匠人,亲手打造制造业届的超级明星。“培养出让客户满意,属于21世纪的新工匠,也就是拥有一流人品,会好好做事的匠人。
“秋山木工“制定了独特的”匠人研修制度“
在”秋山木工“,凡是希望成为家具工匠的人,首先要进入秋山学校完成整整一年的学徒见习课程。一年学徒见习课程结束后,才能被录用为正式学徒,然后开始为期四年的基本训练、工作规划和匠人须知的学习。经过四年的学徒生涯,唯有在技术和心性方面磨练成熟者,才能被认定为工匠,从那时(第六年)开始到第八年的三年间,他们作为工匠,一边工作,一边继续学习。
秋山学校学员一年,加上学徒四年、工匠三年,合计八年时间。在这期间,作为一名合格工匠所应具备的全部素质已经养成。养育八年,方成匠人。
”秋山木工“以成为工匠为目标的见习者和学徒,颁布了十条规则:
1、不能正确、完整进行自我介绍者不予以录取
2、被秋山学校录取的学徒,无论男女一律留光头
3、禁止使用收集,只许书信联系
4、只有在八月盂兰盆节和正月,才能见到家人
5、禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱
6、研修期间,绝对禁止谈恋爱
7、早晨从跑步开始
8、大家一起吃饭,禁止挑食
9、工作之余先扫除
10、朝会上,齐声高喊”匠人须知30条“
【匠人须知30条】
1、进入作业场所钱,必须先学会打招呼
——好的打招呼方式是要让人由衷微笑。积极地与人打招呼,可以活跃周围的气氛。
2、进入作业场所前,必须先学会联络、报告、协商
——信息共用,能够让自己和周围的人都顺利进行工作,也能让大家放心。
3、进入企业场所钱,必须先是一个开朗的人
——一个人始终保持开朗、乐观的心情,他的周围也会变得明亮、愉快起来。人们都向身边聚集,订单也自然就来了。
4、进入作业场所前,必须成为不会让周围的人变得焦躁的人
——通过感受现场的气氛,站在别人的立场来考虑问题,并且如实付诸行动,也能提升自己的品格。
5、进入作业场所前,必须要能够正确听懂别人说的话
——正确理解指令内容、如实执行,也能提升自己的品行。
6、进入企业场所前,必须先是和蔼可亲、好相处的人
——一个和蔼可亲的人,周围的人必定非常乐意让他服务
7 、进入作业场所前,必须成为有责任心的人
——尽责工作必然产生紧张感,这样就能集中心力工作,也能提升自己的技能
8 、进入作业场所前,必须成为能够好好回应的人
——无论是否明白,都要明确表达出来,这样才能避免错误发生
9、 进入作业场所前,必须成为能为他人着想的人
——设身处地为对方着想再行动,这是很重要的一件事
10、 进入作业场所前,必须成为“爱管闲事”的人
——如果是为了对方好,即使得罪人,该说的话也要说
11、进入作业场所前,必须成为执着的人
——技术和人品不予设限,持续追求更高的境界,这件事非常重要
12、 进入作业场所前,必须成为有时间观念的人
——时间永不停息,要紧的是思考自己现在所能做的事,不浪费每一瞬间
13、 进入作业场所前,必须成为随时准备好工具的人
——工具配备得整齐完善,就可以马上投入工作。此外,工具是帮助我们一辈子的好伙伴,收拾整体是对他们表达感谢的方式。
14、进入企业场景前,必须成为很会打扫整理的人
——收拾打扫是工作的最后一道程序,直接影响到下次工作的展开,所以很重要
15、 进入作业场所前,必须成为明白自身立场的人
——重要的是明辨自己当前的立场,想好应该做什么,然后立即付诸行动
16、 进入作业场所前,必须成为能够积极思考的人
——总在思考今后要成为怎样的人,无论遇到什么问题,都能积极面对,这样的人一定能够成长。
17、 进入作业场所前,必须成为懂得感恩的人
——带着对周围人的支持,心怀感激之情采取行动,这点非常重要
18、 进入作业场所前,必须成为注重仪容的人
——不修边幅的人,他的思想也一定很混乱。作为一个社会人士,更为了工作安全,仪容非常重要。
19、 进入作业场所前,必须成为乐于助人的人
——经常想着身边的人需要什么,并且采取行动,这点很重要
20、 进入作业场所前,必须成为能够熟练使用工具的人
——如果能够善用工具,就像运用自己的手脚一样灵活,就能够制作出感动人的东西。
21、 进入作业场所前,必须成为能够做好自我介绍的人
——如果能够善用工具,就像运用自己的手脚一样灵活,就能制作出感动人的东西
22、 进入作业场所前,必须成为能够拥有“自豪”的人
——重新认识自我、让对方了解自己的长处,并讲述个人梦想,这点很重要,想想一个月、一年乃至四年后自己会是什么模样
23、 进入作业场所前,必须成为能够好好发表意见的人
——重要的是分享各种想法,以便创造出更好的产品
24、 进入作业场所前,必须成为勤写书信的人
——通过文字来表达感激之情,更能传达自己的想法
25、 进入作业场所前,必须成为乐意打扫厕所的人
——通过洗刷最脏的场所,来磨砺自己的心志
26 、进入作业场所前,必须成为善于打电话的人
在看不见对方的情况下,能够简洁、易懂的表达自己很重要
27、 进入作业场所前,必须成为吃饭速度快的人
——吃饭也是有方法的,要感谢农民和为我们烹煮食物的人,还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯,这些会影响工作
28、 进入作业场所前,必须成为花钱谨慎的人
——了解金钱产生的过程,怀着感恩的心情用钱,这点非常重要
29、 进入作业场所前,必须成为“会打算盘”的人
——速算可以提高使用时间和材料的效率,也能制造出让可以满意的产品
30、 进入作业场所前,必须成为能够撰写简要工作报告的人
——用简单的笔记记录当天所学,能够再次加深印象,相当于每天用双倍心力学习。
【守破离】通往一流的道路
守:跟着师傅修业,守就开始了,要模仿作为工匠的心理健身以及学习生活态度、基本训练、程序、新的、技术等工匠必须具备的所有一切。
破:指的是将师傅传授的基本形式,努力下功夫变成自身本领的阶段。通过一边摸索、一边犯错,在师傅的形式中加入自己的想法,
离:指的是开创自己新境界的阶段,也就是从是师傅那里独立出来。
在”秋山木工“,工匠从第九年开始独立,迈向崭新的道路。