【晨读感悟】你的思考眼光,你的格局

“你们的格局要放大,思考问题不能只看表面。”

这个是我们经理经常会说的一句话。

其实很佩服这个比我年纪小很多,却能力超赞的经理。

他身上有很多值得我学习的地方,他的目标与眼光真的很高,不会只局限于眼前,我们看事情通常只看一个面,而他则会思考很多面,这样子在做方案与执行的时候就会很顺利,因为方方面面都考虑到了,出现失误的地方就会变少。

同时他也很会教导人,有什么不懂的地方问他,他都会很细心的教导,但是不是单纯的一问一答,而是喜欢让你回答他的问题,这样自己在回答的过程中思考,这样子成长才更快。

他也讨厌不经过自己的大脑思考就随意问问题,不懂可以问,但是一定要先自己思考,同时要学会换位思考。

这里的换位思考是指:要切换角色,不同的角色,比如你问这个问题,是针对客户售后问题的,那么你需要先从客人的角度出发,如果你发生了这样子的事情,你能接受什么样的处理。

同时你要从事件本身来思考,如果是公司的错那么肯定是需要道歉的同时还要马上处理,如果不是公司的错,那么还是需要先道歉,安抚客人的情绪,然后协商一个让公司与客户都能接受的平衡点,有的时候退一步可以换取更好的合作。

如果你一直都只按自己的单面思考肯定是不够的,要学会多方位思考,从自己,他人,上司,如果感觉不会,那么可以分析一下他们以往是怎么作的,从行为,结果可以分析他们为什么要这么你在做,做了有什么好处,如果换一种做法又会有什么不一样的。

尝试将自己的格局放大,不要局限于眼前,大家会一起成长的。

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