用户在浏览你的网站时，决定买你的东西，往往需要很长时间；决定不买你的东西，只要30秒钟就够了。用户不怕你考虑自己的利益，但是他怕你不考虑他的利益。那么怎样才能打消用户顾虑呢？你可以从以下三点出发。
一:零风险承诺
零风险承诺是营销当中非常非常重要的一个技术。他是一种工具更是一种策略。常见的零风险承诺有不满意就退货，运输过程中损坏免运费退换等。他的目的是告诉用户就算你买了之后不满意也不会有利益上的损失。零风险承诺在大部分情况下只要使用就会提高成交率，加速成交的过程。
二:超级赠品
人都有一种占便宜的心理，如果用户在浏览你的东西时发现有赠品，而且赠品的价值超过商品本身价值。那么有些用户就会因为你的赠品而购买东西。当然赠品不一定是实物，也可以是虚拟的，比如电子版的手册。主要是低成本高价值，别人那里没有而你这里有的。超级赠品是成交的一个砝码，如果作用得当会给你带来许多隐藏用户。
三:客户见证
让你的客户告诉你的用户你的东西有购买价值。让他们与你“建立信任”打消目标用户的疑虑。部分人不相信卖者但相信买者，因为他们觉得买者和他是一类人，既然有人买了也说好了，那这个东西就没有问题。客户见证是一个网站不可或缺的一部分，如果没有你可能会损失很多客户。
总之想让客户购买你的东西，就要在他浏览你的网站的时候，通过网站的内容打消他的顾虑取得他的信任。这样他才会购买你的东西。
