66沟通每日一例:不入你眼,就是错的吗?

      如何区分观察评论


    意识到观察和评论之间的差别,我们才能区分二者。这当然是不容易的,我们可以从以下几个方面入手,多加留意。非暴力沟通并不是反对评论,它认为所有的评论都要基于特定的时间和环境中的观察,不鼓励绝对化的评论。    就像小马过河的故事,小马要过河,水牛说水很浅,松鼠说水很深,小马自己下河试了试,得出了自己的结论:水不深也不浅。

     注意形容词的使用,尤其是那些带有褒贬色彩的词汇。比如“懒”“愚蠢”“丑”“好人”等等,通常代表的是评论,“他长得真丑”反映的事实可能只是“他长得不符合我的审美”。

注意副词的使用。像“每次”“曾经”通常是有事实作为依据的,但像“总是”“从不”就不一定了(“你总是很忙!”“你从来不能听我好好把话说完!”);“经常”“很少”之类的词也容易产生混淆,因为衡量的标准并不明确。

总结:在了解观察和评论的不同后,我们在说话时就要有意识地纠正过去那种用评论代替观察的思维。多用观察,当下发生了什么事情,尽可能少用评论,毕竟评论只是出于自己个人价值观的意见,不代表不符合你价值观的就是不对

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