安安周一起床,就要我摸摸她的额头,
问:拔拔,我有发烧吗?
摸起来还好喔,应该没有
安安:我想用耳温枪量量看,我想发烧....
为什么想发烧?
安安:因为我不想去上学
突然间,我好像能理解她,因为我也有点想发烧
为什么我们不想上班?
为什么我们每天早上起床工作都在挣扎,而不是开心、期待著?
工作用去我们一天1/3甚至是1/2的时间,占去我们这么长的时间,
但我们却一点也不期待,到底是怎么回事?
不过,有一些人,他们却是乐在工作,
他们多半成就非凡,他们似乎都非常投入在工作中,
究竟是什么因素造成这么大的不同呢?
根据美国盖洛普(Gallup)2013年调查,
全世界有近90%的成年人都做著自己不喜欢的工作。这调查结果真是太惊人了
错误1:来自经济学家的理论
各位一定都听过『棍子与胡萝卜』理论,也就是『惩罚与奖励』,
就是给人们适当的奖赏、诱因来让人们产生动力,
这理论来自发明自由市场的亚当.斯密(Adam Smith)。
接著藉著动物行为研究,提供食物、水,
促使老鼠、鸽子执行简单、重复的工作,
发展出『创新工作场所设计』
于是有了产品生产线的设计
每个人只负责整体工作的一小部分,
每个人都是大生产线的一小环。
错误2:工作换取报酬,过上安全的生活
这样观点形成工业时代的产品量产、低价普及;
解决当时物资缺乏、人民生计的问题
但是,现在物资充裕,人人都过得越来越好
可是这观点深植人心,影响著现在的我们,
让大家每天都拖著疲惫的身心上工去
我们不再想只是生产线上的一个螺丝
我们更希望找回生活感
好工作vs坏工作
清洁工算是好工作吗?
先分享一个故事
卡萝在一家医院担任清洁工,她的工作是清洁长期昏迷病人的房间,这些病人都已经昏迷,但她却每周更换病房内的画或照片,这些病人又看不见。
她说:她希望这些能给这些病人一些鼓励,
她喜欢给患者带来欢乐,这是她最爱做的事。
她为什么这么热爱的她的工作?
因为信念
因为自我定位
因为热情
因为人生价值
因为信仰
可能都有,
但有一个更重要的因素叫『制度』
没错,就是制度
在一直想严格控制员工生产流程、量化、计时的制度下
能量转成数量,初心变成粗心,人的热情将会冷却
因为将工作量化无形中就将人变成物体来计算
量化下制度
医疗变得只关注看了几位病患、开什么价位的药
教育体制要求老师写很多记录、教案设计按部就班、教学生考证照
职场每天写工作日报表、周会报告进度、数字、数量
不是这些不重要,而是有更重要的『夥伴与信任』
错误的前提,造成错误的执行,带来错误的结果
结论:如何做到一份好工作,我认为有三个观察点
1.相信人,给信任的组织
2.提供好土攘(环境)
3.组织关注价值,也重视员工个人价值