如何才能与团队成员建立起信赖关系呢？你是否是一个言行一致、始终如一的人。对你自己的信念、你信奉的价值观以及你追求的东西，不要动摇，更不要轻易改变。领导者在作为上司与部下相处时，要全身心对待部下，只有这样部下才会接纳你，除此以外没有别的办法。是的，一定是能够站在对方的立场上，顺应对方的思维方式，感同身受地倾听对方心声的人。只有这样去倾听对方的心声，对方才会觉得“这个人或许能够理解我”。所谓用心理解并接受，是指针对部下所说的话，运用自己所有的经验、知识和能力进行分析，考虑应该如何给他提出最好的意见和建议。如果部下的想法不对或是过于简单，那就必须指出他的想法哪里不对，或是哪里过于简单；如果想让他从不同的视角来考虑，那就需要给他一个从不同视角考虑的提示。还必须做一个为部下设立一个又一个目标，向部下提出越来越高要求的“魔鬼”。要让部下明白严格要求他是为了让他拥有一个美好的未来。如果你只是“魔鬼”的话，部下不会追随你，也得不到成长。所以，当你认为部下做得不错，或者比以前有进步时，你就要做“菩萨”，好好地表扬他并对他的工作予以认可，这同样非常重要。实践→自问自答→再次实践”
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