1.项目管理基础
1.1项目与项目管理的概念
项目：为达到特定的目的，使用一定资源，在确定的期间内，为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互关联的活动的集合。项目有完整的生命周期，有始有终，具有一次性、临时性的特点。
项目管理：项目活动中运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标的一系列行为。
1.2系统集成项目的特点
1）信息系统集成项目要以**满足客户和用户的需求**为根本出发点。
2）客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应**加强需求变更管理**以控制风险
3）系统集成不是简单选择最好产品的行为，而是要选择/开发**最适合用户的需求和投资规模**的产品、技术和服务的活动的集合。
4）**高技术与高技术的集成**。系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术的集成。涉及到的工作更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。高新技术的应用，一方面带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短，同时也会带来风险。
5）系统工程。系统集成包含**技术，管理和商务**等方面，是综合性的系统工程。需要各方重视，**必要时“一把手”挂帅**，多方密切协作。
6）**项目团队的成员年轻，流动率高**。对企业的管理技能、项目经理的领导艺术水平要求较高。
7）**强调沟通的重要性**。沟通要以法律、法规、规章制度为基础，信息的产生、保存与传递需以安全为基础。
1.3项目干系人
积极参与项目、或利益会受到项目执行/结果的影响的个人和组织，他们也会对项目及结果施加影响。
包含：客户和用户、项目经理、执行组织、项目团队成员、项目发起人、职能经理、影响者、项目管理办公室（PMO）
项目经理：由组织委派、领导团队实现项目目标的个人。
2.项目管理知识体系的构成
项目管理知识体系描述了对于管理项目所需的管理知识，这些知识也可能出现在其他管理领域。《项目管理知识体系指南》（PMBOK）就是项目管理知识领域的一个子集。
项目管理知识体系介绍了项目的生命期、项目管理的5个过程组、项目管理的9大知识域。
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3.项目管理专业领域的关注点
项目管理系统是用于管理项目的工具、技术、方法、资源和过程组之集合。
事业环境因素：项目启动时，涉及并影响项目成功的环境、组织的因素和系统。
组织过程资产：项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。
