hi，你好，我是疯子杨，这是2018年的第12 篇文章。用文字记录生活，见证成长，述说你我身边的故事。

《疯传》的作者乔纳·伯杰指出，“我们本质上都属于社会动物，无论我们有没有意识到这一点，其他人对我们生活的方方面面都有着微妙的影响，并且影响之大令人吃惊。”

于是伯杰在他的另一本书《传染》中重要研究了他人对我们的影响，甚至被他成为“塑造消费、心智、决策的隐秘力量”。相对于《疯传》，这本书更侧重心理学社会学方面的研究，更显隐晦，实用性略逊一筹，但同样值得翻阅，有可学习借鉴之处。

社会影响的结果

1. 同质——模仿他人

· 让决策变得简单。比如你和朋友去一家你从未去过的饮品点，你会如何点什么喝呢？一种方式是凭直觉随意点一杯，另一种便是和朋友点一杯一模一样，至少我会选择后者，因为这样不用考虑那么多，很容易做出决定。

在不确定的环境下，大部分人倾向模仿别人，因为这样会让决策变得简单，不纠结。

· 迫于社会或群体的压力。人是群居动物，种族部落社区为我们提供了基本的生存环境与保障，与此同时为了保证群体的稳定与和谐，就需要制造出一套制度与文化，而每个人要想成为群体中的一份子，享受群体带来的福利，就必须遵从那套制度文化，并通过模仿行为一代代传递下去。

这里的群体可以是地球、国家，也可是公司部门，甚至三五人组成的小组，都遵循着这一规律。

· 镜像神经元的驱使。镜像神经元指，观察其他人的动作与自身做出该动作会激发相同的大脑皮质区。

有一个有趣现象，当你看到别人连续打呵欠时，你也会跟着打呵欠，甚至当时看到这段文字中，不断出现打呵欠的字样时，你会不自觉的打呵欠，当你反复读这段打呵欠文字时，你会不会也正在打呵欠呢？

利用这一点，我们可以通过模仿对方的行为，可以增进与对方的亲密度，比如夫妻双方会越来越像，谈判中通过模仿对方行为可以提高成交率。

2. 分化——与众不同

· 定义自我。我们统称为人类，但是我们又有各自的姓名。产生分化的最根本原因就是在群体中建立区别，界定某人是什么样的人、不是什么样的人，给出事物准确的定义。如果每个人都一模一样，就很难产生自我。

· 身份象征。有人喜欢摇滚，有人喜欢民谣，有人背着古驰普拉提，有人喜欢小众电子产品，我们的喜好都是我们身上的标签，一个个标签帮我建立起身份概念，让我们变得与众不同，甚至形成身份等级，从而产生优越感。

3. 中庸——相似又不同

人们为了保持群体的和谐会去模仿别人，但为了保持与众不同会特立独行，这是不是互相矛盾呢？所以人们选择了“恰到好处的差异”。比如同样是宝马，但是颜色不同；同样是古驰，但样式不同，这样既保持了统一，又区别了他人。

那么哪些方面相似而哪些方面不同呢？伯杰在书中指出，“想要传递某种特定身份又想与众不同的人，通常会在与身份相关的方面从众，而与身份无关的方面让自己有别于他们”。宝马与古驰的品牌与身份相关，而宝马的颜色与古驰的款式却与身份无关。

启示与思考

模仿和分化是一种心理需求，人们在做出这两种行为的时候，主要取决于一个叫做身份信号的概念。

1. 将品牌与某种身份联系在一起。比如请代言人，一方面可以利用明星强大的流量效应，让其粉丝模仿偶像；另一方面就是将产品品牌与代言人形象联系起来，传递出一种特定的身份信号。通过类比，用户也可以更清晰的感知到产品定位与人群定位。

2. 将身份信号可视化。身份信号的可视化代表那就品牌logo（商标）。比如我们经常通过某人的穿着来推测其身份，我看到便是衣服、首饰、包包的品牌而已。想想你的产品或品牌，给用户一个清晰展现其身份的标识了么？哪怕是一个徽章！

3. 建立身份等级。通俗讲就是用户分成体系，因为人是“矛盾”的，既模仿又追求个性，所以你产品既要能给到用户想要的身份象征，又能细分出差异，让每一个用户变得与众不同。

到此结束，俗话说“仁者见仁智者见智”，欢迎关注作者，交流分享~