怎么分别客气话!

生活在如今的社会,客气已成最基本的礼貌,那你真的能分得清什么是客气话,什么是真心话吗?

前几天,店里来了一个客人,说是某某股东「以下简称A」的朋友,要求打折,于是按照惯例问这个A,他的回答是我不知道啊,不认识这个人,这时,这个顾客过来结账,说报A的名字就打折,工作人员礼貌的询问您叫什么名字呢?这时,这位客人显得非常不耐烦的样子,仿佛自己的自尊心受到了伤害!通过了解才知道,这位A应该是在某种场合礼貌的说了这样一句话!那么这种情况怎么理解呢?如何去平衡这两者之间的关系呢?首先个人认为,A的礼貌没有错,顾客把这话听的真实也没错,为此特意来照顾生意,我们应该表示感激,但是这个问题的根源是A在礼貌时表达得太过,还是这位顾客把这所谓的礼貌话当的太真,太重,还是…………………

在生活里,我们都会遇到不少的类似的事情,又有几个人能真正的分得清,理得明,握得好!

后来和一个朋友讲到这个事情时,只是想表达这样会让工作人员的工作难开展,朋友的话让我愣了好几秒「他说,这人傻不拉叽的,人家说报名字打折他还真信了」回来我认真思考,是啊,太难了,别说那个顾客,我也难分别啊!

总结:没有免费的午餐,也没有不求回报的付出,别把自己太当会事,爬得有多高,摔得就有多疼,人贵在自知!

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