多点用心，多点努力，多点耐心，坚持不放弃。

今天是过的最暴躁的一天，也是出了不少小错误的一天，好在下午心情又回归平静，事后回顾觉得当时那些犯的错并没有当时所心里害怕和不安的那么严重，并且放错了重点，问题只要被解决就不是问题，所以当错误出现，问题存在时，选择的不是焦虑和自责，以及烦躁，而是应该思考怎样去解决，也是应该保持冷静和慢下来，以避免错误不再延伸或者“传染”。一切问题错误都不值得想象，你应该做的是保持冷静和思考对策。“故作镇定”也是一种策略。

今天着实过的比较艰难，感觉一切都回到了原点，其实自己并没有走多远，只是自己太浮躁。不知道自己的路该往哪走，只是自己迷茫，还有很多事要做。吃饭的时候和一个前辈聊起这份工作，作为内勤的自己，没有自由，感觉困难重重，希望做外勤，而作为外勤，却有大的压力，虽然自由，因为它所背负的责任太大，几百万这个数字成了家常便饭，自己害怕这个数字，也因为不知道到时候对于那么数额的任务是否有勇气去突破，对于自己，确实是一种突破，走出去的突破。人活着就是不容易，没有容易的生活，都是被逼出来的。真的就是如此，只是我们只身在这个行业，只知道它的不容易罢了。所以我们看开就好，开心也是一天，不开心也是一天，那为什么不选择开心的过好一天呢？。

没有抱怨的生活就会变得很美好。能够做好每件小事的人，都是值得敬佩的人，才是真的不简单的人。这是借鉴，也是对自己说的话，就像自己每天都会打扫，没有人做，自己也有时候不想做，但是，想想，需要这样的坚持，需要这样的坚持，无论自己心中有时候会给自己找多少个什么样的理由。而对于其它的事，也是如此，只要是决定做的事，就一直把它做好。

今天有个解冻的业务自己是记住的，自己开始并不想依赖，求助于别人，也不觉得现在工作中的事情有哪件事是专属于一个人，不会的事一次就够了，不会就立即学好，不要等到用时才去想起，机会只留给有准备的人，当自己掌握一样又一样，也是在积累一个又一个潜在的机会，不用怕，至少我们可以有请教的人，不耻下问，死皮赖脸，只为了让自己更坚实，更强大，你拥有了的才能说不，否则你只能“任人宰割”，另外你需要把你学的每一件事都弄扎实，那种无法出口的感觉，都会害了你，不要脸才会有脸，也可能给他人带来麻烦，我们需要不留疑问，不要逃避疑问，害怕疑问，要清清楚楚。除了解冻，好不容易空下来的一会儿，看着前辈弄东西，想起被调走的那个同事所说的:有什么文件的，你可以找的看一下，，，可以从中听出，当初的他是自己努力过的，因为没有人手把手的给他找，他所有的都清楚，而自己还有太多不清楚，却有很多时候会觉得没事做。还有哪些？浏览器中的功能，各种业务，以及有些软件使用的研究，因为领导总是会说，你应该比我懂电脑，事实上自己也不会。你最应该做的，是先把工作搞定！当然，问题太多，你需要一步一步来，一个问题一个问题去解决，不要犯急的错误，每个人都会成长起来的，你也不例外。我们需要多一点用心。

自己是个感性的人，会换位思考，却不知是不会主动，或者太过于沉默有时，只想守着自己的一亩三分地过日子的思想，让自己很少会多考虑一点，多为别人考虑一点，有时候觉得自己真的是很自私，特别是对亲人。而自己懂得助人就是助己，也通过观察发现，那些受欢迎的，别人愿意帮助他的人，都是因为当初他帮助了别人，他把别人的事当成自己的事，他会多为别人考虑一点。想起郴州的大学室友，虽然他没有当初想象的有耐心，但是他就是再没有耐心，对于那些别人那些重要的事，他嘴上可能说不做，但还是会帮别人做，即使是没有什么交际的同学，他不会放弃，只要自己的事做完了觉得还可以有自己能做的，就会尽力而为。对于自身的岗位，有一个真心为客户的规定，不是为了服务，而是真心为客户考虑。虽说我们不能对客户抱有同情心，因为是为了保护自己，但是我们需要冷静客观的去看待问题和客户，多一点用心。今天下午下午一个客户打电话说只知道一个大概的内容能打钱么？我也说不清，我也不太清楚，我也不确定，有不知道的，就开始只说了不可以，但是后面想想，就问了前辈知道了可以，也立马回过去，告诉她，虽说有点自夸，但是喜欢这种感觉。这也是自己认为的为人处世之道之一，多一点用心。

多一点耐心，多一份冷静和反思。就如今天看到的文章里的一段话一样，我们会因为既有的习惯和观念而先入为主。面对客户，甚至说平常，我们都必须控制住自己的情绪，不能让情绪蔓延，你可以选择沉默。有时候一个误解是因为自身的表达不清楚而造成的，你能告诉客户的，只有确定的事，不确定的事，就先保留，因为你需要为自己的言行负责，多一份冷静，多一份耐心，多一个换位思考，其实才是最好的解决办法。

边散步边走，一个人，清楚的表达了今天的一天，自言自语也罢，不后悔。