前言--我在2008年买过小马哥很多光盘，而且是在淘宝买的，那会还没有天猫，那是我迷茫的一年，现在看来阿里用飞速发展已经是不够了，他说什么不重要，但他思考问题的方式需要我们多思考一下。

正文--应管理层要求，针对总经理办公会上观看“小马哥”长篇大论后感想如下：

      首先我从2012年8月20日加入航星至今，本人感觉航星的变化是巨大的，具体怎么变不一一列举了；但是航星走的太慢了，十五年走过，赚钱的产品很少，如果政策提前3年放开，今日的航星会如何？

       各位领导都很清楚航星的核心是这1万家客户，但是否有人针对这1万家客户做出分析，客户做认证真正的目的是什么，大家都清楚90%拿证？10%提高内部管理？。但拿到证书参加招标后的目的？中标后一系列的需求、获证客户供方及客户的客户的需求、招标方的需求，不一定开发到那么深，但这些信息很重要；另大环境下现有平台模式对总部的压力使这1万家客户能利用起来的资源很少，内、外部环境因素导致合作方对市场的瓜分，我认为如何拉近与客户的距离是重要的（一方面大力开发总部市场，全员开展业务，明码标价，价格早已不是秘密，公布各部门销售额，在完成月度绩效的前提下绩效加分，羊毛出在猪身上，另一方面市场部门对所有现有客户逆向二、三次需求开发，任何一个小公司都会有需求，不一定非是认证），大力推进分公司管理消化小合作方统一管理给点个赞，在外部环境大变化背景下，如何抱在一起取暖非常重要。

       关于内部支持瘦身，但建议模式稍稍变化，合并部分部门进行精简，这样会更"精瘦"，一个人掰成三个用不是不可能，鉴于办公资源紧张建议剔除外部无关业务。

       说的不对之处还请各位领导海涵。

                                                                                               ---杨兴