晚饭后带着妞逛了逛天虹。我大概有近大半年没逛过天虹了，虽然离家很近，但现在90%的物品都在网上购买了，省时省力省钱，这大商场就没必要进去了。心血来潮想去一方面是想着带妞去转转，除了户外大自然的肆意撒欢，妞目前的认知、语言与心智发展需要去不同的生活场景见识见识。这就像带她逛超市、逛农贸市场一样，都是生活的一部分。另一方面也是想看看面对互联网大军的冲击，传统商业如何应对。
一踏进商场，就有不同的感受，一楼的每个专柜都摆放着鲜花，不同的造型、品种，立马感觉有了生机。一角韩国花艺的柜台吸引了我和妞。她被气球吸引，我被各式的花束吸引。不同的配搭，真的好美！这份精致与美感在花本身、花器、配饰中传递出来。妞特别喜欢挂着的气球，边上专柜的营业员特地去到她的储物间拿了两个出来给妞，让我非常感谢！由衷的感慨客户意识的深入（妞去其他超市啥的看气球，从来没有主动给她气球的）。
从一楼到三楼童装家纺专柜，看到了好多绿意小品、专柜的设计也各有特色。整个商场的客户体验立马不同。实体店铺用心在客户体验上，这个思路非常正确，这也是网店无法比拟的软肋。虽然这个过程我并没有买什么，但因为这样良好舒适的体验，我决定部分物品的购买还是会从线上挪到线下，就为了这样一份体验。也算是对于实体经济的绵薄之力。
