今天一早起来工作，没想到状态甚佳，昨晚在路上想到了要好好的把这个客户的事情重新再来一遍，按照季度、流水、重复核对，做汇总凭证，而不是做明细的，手工上摘抄一次，电脑上录入一次，做到不想做就不强求自己，但是最后是愈来愈清晰了，不复杂，要的就是用心和了解对方的业务才能做的好。
出门有两个地方，有两点体会：1、我的耳朵就是拿过来听客户说话的，是需要给对方机会表现的，我的目的是直接面对的客户，而不是领导，当然我要陪衬我直接客户在领导面前的能力；2、时刻保持真诚，发自内心的夸奖对方，结合对方的特点，如今天面对的是餐厅服务员，但是对方一直从事这方面，一定有这行业的细节熟悉过我的，而且“小鬼难缠”，一样是要重视使用者的（亿丰的就是这样情况）。
开阔眼界还是需要多读书的，今天犒劳自己，给自己准备了几十本书，明天可以火车上好好看了。
下午忙好累，回来就要自己睡觉，不强逼自己工作，反而晚上工作效率也不错呢！
生如夏花
<天道>是2005的经典电视剧，网络评价很高，我下载了电子书，教主告诉我这本书原著是<遥远的救世主>，电视剧拍摄地点是山东聊城，她看了N遍，对她影响很大。我网络大致搜索了简评，没敢多看，还是想亲自看，明天晚上写读后感：）
