10.14……88天
【体验入】
今天下午我接到一个求助电话:一位康康的会员女士说,她在路上看见一只小狗被车压后腿了,整个上午了,几位好心人想去救助它,结果被咬了!需要我们派车和医生去救助!当时医院那边医生都有病例,走不开。于是我打电话给总经理Peter。Peter骑自行车赶往现场。我安排司机从别的地方往那边赶。没过多久,Peter怀里抱着一只小狗回到医院。医生接过来检查,打针,安排手术!
【找核心】
信任和专业
【转身用】
我们首先要知道客人为何要信任我们,这里面的因素有产品,质量,服务,专业……所以我们一定要做好当下的事。脚踏实地的取得客人的信任!