我在2019年11月18日发短信确认我的移动号码是否满足携号转网条件，中国移动的回复携号转网将影响您已办理的一下业务....。我自己分析了一下，携号转网将影响我其他业务，不是其他业务影响携号转网，我认为是我符合携号转网的条件，同时我在20日拨打10086确认是符合携号转网条件的。

我于11月26日到电信营业厅办理携号转网业务，没有获得携转码（我发送了两次短信）。我与10086沟通无果，那个客服人员反复道歉，说给我添麻烦了，但是不能解决这个问题，只能去移动营业厅解决，但是我到营业厅后，营业厅说他根本无法解决。

一种预感，移动利用文字游戏在折腾我。

向工信部投诉后，中国移动客服人员打电话给我，告知我无法办理携号转网业务，因为我有大客户业务，无法办理，给我带来的麻烦非常对不起，只能到营业厅办理。把我推向营业厅。在我较真这个事情后，移动反复道歉，就是不解决。

后来在工信部的推动下，告诉我大客户业务不影响我携号转网了，但是有个大客户的优惠业务还要我自己到营业厅办理。被我拒绝，这个和之前的解决方案有区别吗？还是去营业厅折腾我。

在2020年1月1日，移动又电话给我，说工信部催促他了，而且现在政策变了，我可以直接去电信营业厅去办理携号转网了。我说政策变了你可以把相关文件给我发一份，我要看看你是不是在有意折腾我。客服说你是怀疑我们在欺骗你吗？我说不是怀疑，而是很确信是这样的，你发文件发给我，我确认一下。客服说不能发！

我很确信是移动在故意折腾要从移动转出的用户，除非他能拿出合适的证据（能说明问题的即可，比如可以提供一份客服口中说的政策文件，即便伪造的也行），否则我要求赔偿。

这个事情不这么办，那么移动的犯错成本太低了！