【0818晨读感悟】别让冲突毁了关系

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      一个人一生之中拥有的角色就像关系一样多,很多人第一反应就是亲密关系,其实还有家庭关系,亲子关系,朋友关系,上司同事关系,客户关系等等。只要还是在社会上,你就无法避免与人打交道。我们只要做到以下几点从而避免冲突,毁坏人与人之间关系。

承认

    在产生问题的开始之时,要迅速从意识反应到“有矛盾”这件事,进而反思出现的原因,并承认到自己和对方的有情绪是正常的。

对事不对人

    第二步,将产生矛盾冲突这件事的事说出,并说出自己对这件事的真实感受(喜怒哀乐之类),解决问题的前提是不带激动情绪的清晰完整地表达出来。

合作共赢是良策

    矛盾和冲动的产生,源于背后的利益需求不同,搞清楚对方的背后原因,然后兼顾自己的利益,想出共赢的方法才是解决冲突的良策。

以上几点的做法是解决冲突的一整套方法,每一步缺一不可!善于运用,减少生活上的矛盾,共建和谐好关系!

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