一、概念
组织是指一个团体,组织行为是指团体中人的行为特点,组织行为学是一门学科,研究团体中人的行为特点。
二、发展历程:科学管理——行为科学——权变
1、科学管理理论
1)泰勒的精细化管理。把人工作内容拆分成具体步骤环节,每个环节制定标准化作业流程,掐表计算出产能。缺点是忽略了人性的因素,把人当作了生产机器; 2)法约尔把管理分成了5种职能:计划、组织、指挥、协调、控制。
2、行为科学理论
1)人际关系学派。霍桑的照明实验说明人的工作产能与照明没有关系;梅奥接手后通过与员工访谈,充分让倾听员工的心声的试验说明,人的积极态度对于产量有直接的影响。同时又受组织内非正式团队的影响;2)人力资源学派。强调了人的潜能人充分被挖掘和释放。X理论强调了人天生具有懒惰性,必须进行制度与条款的约束;而Y理论强调了人天生就有要实现自我价值的需要,要更多发挥个人的潜力。
3、权变理论
“没有最好的,只有最适合的"是权变管理的核心思想和理念 ,即没有一成不变的、普遍适用的、最好的管理原则和方法,一切管理活动都要根据企业所处的外部环境与内部条件而权宜应变。
三、学科特性
囊括了心理学、社会学、社会心理学、政治学科等。
四、组织行为学的意义
1、能够解释预测人的行为,充分调动个体的积极性,提高管理有效性; 2、了解群体行为,使群体一致价值观的人结合在一起,有归属感和凝聚力;3、提高企业管理层的领导水平;4、有助于组织变革与发展。