对于渠道越来越多，工具越来越智能的情况下，通过线上以及一些线下渠道等方式，找到并发现目标用户，将用户引入体系中来并诱发使用，完成这个阶段的目标。最终引入用户的渠道质量和匹配度，将决定用户的有效转化率和留存率。

对任何一款产品来说转化率都是最核心的指标，转化率的高低直接决定着一款产品的成败。

怎样做好转化，提升转化率？

1、选对渠道

2、把握用户此刻的状态，清晰的了解用户的目的和需求

3、针对用户所处的状态，循序渐进的打出卖点

4、卖点的表达——放大用户的心理预期

5、选择表述方式和角色

6、对有顾虑的产品，打消用户顾虑

三打哈网认为留存率是一个分析用户不同生命周期阶段的最基本的指标，是指用户按照你期望他进行的行动而行动，直至该行动成为一种习惯，且持续保留在该阶段。

对电商产品来说，留存意味着用户要持续重复购买；

对于社区产品来说，留存意味着用户要持续重复贡献内容；

对于互金产品来说，留存意味着用户投资的资金持续在账，不会流向其他平台；

对于内容产品来说，留存意味着用户持续重复阅读。

怎样做好留存，提升留存率？

第一步：打好基本功，让用户依赖你

好的开场白等于50%的成功。一个新用户如果能在第一次使用的时获得好的体验，那留下来的可能性会非常大，也就是说，日留存就有保障了。来看下影响第一印象分的几个细节要素。比如：品牌认知度、外观风格等

第二步：做好用户促活，培养用户粘性

活动运营，刺激用户欲望，还可以根据用户基本属性、标签进行活动触发、推送，做到千人千面的活动运营。

第三步：了解用户，做好用户服务

需要有好的客服，能够及时回答用户提出的问题和反馈的意见。

完善的用户奖励体系。

运营人员可以在应用市场、微博、知乎、百度等等平台里面关注用户对你们进行评论。了解用户喜欢什么，带给用户什么价值，有什么不满意的地方等等;收集用户反馈，以便做好产品优化。

总之不断观察用户，了解用户，服务好用户才是王道。