各位同行的伙伴们，你感觉自己现在还有攻击欲吗？
下午上课，所以上午看了半场NBA 西部决赛，马刺对阵雷霆。
其实从一开始我就笃定：马刺一定会奋力反击，打到第7场 —— 不管是文班亚马，还是整支球队的风格，都透着一股韧劲
果不其然第三节马刺逐步把分差拉开快30分，提前锁定胜局。
之所以喜欢看竞技体育，就是欣赏这份遭遇挫折、立马反击、绝不退让的状态。
昨晚CBA总决赛也是，上海队古德温完成抢断，命中压哨三分上演绝杀。
放到我们日常工作中也是同理。
下午上课时，学员比较关心的问题是：客户觉得存款收益低、理财不稳定、保险时间长、贷款额度少等等问题，该怎么沟通 ？
某种程度上，也是受挫！
对此，解法很简单：先接纳，保持温和耐心；再用专业，有理有据地回应。
不硬碰硬，但立场必须坚定。
是的，1年期存款利息就是 ··· 净值型理财 ···· 保险 ···· 金融产品本身就是你不能什么都要！最好的方式就是“资产配置”
延展到人生路上，
我们难免遇到不顺心的人和事，遭遇隐瞒、冒犯甚至恶意，
最不好的处理方式就是：憋在心里、变成自我的内耗！
最好的应对方式，就是稳住情绪，适度反击。
这里的反击，从来不是恶意报复，而是：守住分寸、保有斗志，做出必要的反击！
待人温和没错，但永远不要丧失斗志，丢掉身上的锋芒。
