无论你是否专职做内容，多多少少都需要和内容打交道。本篇文章，就来说说内容运营。

内容运营：持续关注内容从生产到消费再到流通和传播的全过程。关于内容，有一个可能优先级和权重最高的事情，那就是内容的定位和调性。

1、内容的定位即差异性

2、如果想要把“调性”这种东西落到实处，你最好先从你的内容背后提炼出来一些棱角分明的标签，再用一系列具体、切实的行为动作去支撑起这些标签。

内容运营击破三大难题：

一曰内容的生产，二曰内容的组织和包装，三曰流通。

01内容的生产

内容的生产主要有PCG和UCG两种方式。

▌PCG和UCG

PCG如新浪、搜狐、网易、好奇心日报等通过专业的编辑对内容进行梳理呈现；而UCG则是开放性地任凭你的用户去发言和生产内容，比如知乎、豆瓣。

关于UCG内容生产生态如何持续，可以有多个纬度的方法，比如在产品和文案等各种层面加强引导；不断制造话题，借助话题来引发用户参与的意愿；通过“造典型、树标杆”的方式来为用户树立榜样等。

02如何写出用户爱看爱传播的单篇内容？

内容的生产一般需要经过以下几个流程：选题策划→资料收集&整理→内容加工生产→内容组织&呈现。其中，选题策划是最重要的一个环节。

实例：以『三节课』这个微信公众号5个月做到10万粉丝这个比较成功的事情为中心展开，阅读量肯定不会差——选题决定了文章的生命力。

▌如何做好选题和策划？

在《运营之光》这本书里，老黄整理了8个选题策划的纬度。

●对知名对象的吐槽

《据说这个产品的上线是阿里和腾讯合并的开始》

《微信这么NB的产品，有没有哪里做得不好？》

●对经典案例/对象的专业深度分析

《新世相“4小时逃离”北上广的运营复盘》

《BAT之痛：李彦宏的焦虑与百度的困局》

《独角兽是怎样炼成的——最深度完整的滴滴出行成长路径分析（上）》

《独角兽是怎样炼成的——最深度完整的滴滴出行成长路径分析（下）》

● 颠覆认知式的观点、论点

《为什么我觉得互联网的黄金十年已经结束？》

《为什么我们用2年时间只做了1500个用户》

● 热点事件的差异化视角解读、分析

《Papi酱2200万拍卖会的始末思考，罗振宇的造势与做局》

《支付宝的“关系”谋略，微信的“红包照片”阻击》

● 数据、盘点、预言类

《2016中国互联网产品经理生存现状盘点》

《2015年中国互联网十大产品事件盘点》

《2016年度十大互联网产品预言》

● 共鸣性问题解读

《ta说：不花钱，给我从0做到20万。你怎么办？》

● 与星座、八卦等大众话题结合的娱乐类内容

《没想到，最适合做产品经理的星座居然是ta! 》

● 精彩故事、段子类等消费娱乐型内容

《老板让我3天内搞出来一个有爆点的NB活动，于是……》

然而，好的选题不是凭空想出来的，需要运营人员日常不断的积累总结，也就是"不断充实弹药库"。

▌如何收集灵感？

收集灵感最低成本的方式是阅读，其次，与人交谈、独自思考、得到某些特殊经历后的总结也都可以成为你灵感的来源。

平常遇到的灵感，我个人会整理到优读app、有道云笔记等工具中，需要用到的时候，就可以实现快速调用。

▌如何长期保证PGC内容体系的供应能力，做好长期内容规划？

团队内部PGC：

确定内容定位和调性，并将内容分解下去落实到人，比如：

新媒体主管：每周2篇深度技巧挖掘

新媒体助理：每周2篇高级功能介绍

实习生：每周2篇文章开源引流之类的

签约作者PGC：

物质激励，人肉跟进陪聊、施压、心灵关怀、压力排解等一系列软硬兼施的手段……

常规内容保底，爆款内容重点突破。每隔1～2周，你都必须有一篇90分以上的内容放出来刺激用户对你的认知。

而关于内容的组织和呈现，请一定形成你自己的某种固定编排风格，千万不要三天一小换、五天一大换（这一块的内容也会在下一篇笔记中谈及），敬请期待。

下篇预告：内容运营之组织篇：如何写出用户爱看爱传播的文章？