特种兵第二周第一天知识点总结

    2018.1.15  531课程总结

  今天通过玲悦老师的分享课程，我学到了一下内容。

1:真正了解了粉丝的重要性【没有粉丝量，成交量永远上不去】

2:正确的认识粉丝【泛粉、粉丝、客户的分类】

3:如何让粉丝变成你的客户【破冰的意义：留下印象、2、建立信任。3、筛选潜在客户】

4:一对一进行沟通转化【挖掘客户需求、解决抗拒、塑造产品价值】

5:客情关系的维护【维护一个老顾客是开发新顾客的十分之一成本】

3个需要改善的

1:粉丝细化分类

2:挖掘客户需要，塑造产品价值，促成交

3:老客户的维护

一个马上可以执行的

立刻将自己的微信好友分类，并与客户交流和信任，留下好的印象，激活朋友圈



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