开张大吉:我在upwork的第一单及接单心得

不上班的前同事

我有一位同事,是个很厉害的前端工程师。我们共事了不到一年,他就离职了。由于共事时间短,彼此也没说上过几句话,本来我对他没啥印象。但是他和我住同一个小区,每天上班路上我都能遇到他送老婆后回家。我很好奇,他看起来并没有去上班,他的生活是怎样的呢?

当我也离职时,我想起了他,跟他约了顿饭。酒足饭饱,他告诉我,自己是在国外的自由职业平台upwork上接活。相对于以前在公司坐班,他很满意自己的现状:不用再忍受拥挤的早晚高峰挤地铁、自己拥有选择干什么活的绝对自由、项目里的客户不喜欢的话,后续选择不继续合作、有效提升英语水平等等。虽然忙起来时也是996,但不同于以往给老板打工,现在可是为自己打工呢!度过了新手期的他,现在月收入比以前上班时提高了很多。

失败的初体验

回到家之后,我也想注册一个upwork账号,试试水。毕竟作为一个10年经验+的老程序员,一方面我对自己的业务能力很有自信,另一方面职场现在对于大龄程序员已经不再友好。然而当我打开页面一看,就傻眼了。满眼的英文不说,profile也必须使用英文来填写。这可如何是好?英语四级水平的我,这么多年工作,基本都还给了老师,根本不会写啊。

我只好硬着头皮,从我的中文简历里,一句一句的,复制到谷歌翻译,再粘贴到upwork里。好容易写完了个人介绍、工作经历,我发现自己再也写不下去了。之前在公司上班干的活,都是大产品的小部分,既没有亮点,也没办法当做个人作品而展示出来。提交了之后,没过多久,我就收到了拒绝的邮件。

具体邮件我找不到了。大体意思呢,就是upwork已经为N多人提供了N多自由职业的机会。随着注册用户越来越多,他们为了保证已有会员的工作可选择量,对某些技能的人设定了一些比较苛刻的准入门槛。于是我上百度查了查,发现有很多人过不了资料审核这关。我又问了问那位做邻居的同事,他说他进入的比较早,当年很容易。一筹莫展的我,选择了放弃。

修炼内功,重新上路

我不断反思自己这几年的得与失,发现除了需要学习新的知识外,已有的技术也有很多是过时的,必须更新升级。于是我一边耐着性子看课看书,一边现学现卖,用做了一个游戏打折资讯的网站,https://www.gf-app.cn。我给自己规划了4个版本,每个版本都是先用Django开发web端,再用Laravel开发api接口,最后完成小程序的开发。就这样,半年多过去了,我的网站上线了2个版本,支付宝小程序也已经发布了。而微信小程序由于审核比较严,所以暂时搁置了。

学习虽然是痛苦的,但看着自己每天都有收获,还是非常有满足感的。可是满足感不能当饭吃,还是要反应到收入上才能完成正向价值流动。于是,我重新打开了upwork。现在的我已经比当初更加能沉得住气了,profile的每一个字段,我都对着英文辞典,自己一个词一个词的重新写,改了又改,直到既通顺又能展现我的个人能力。我将自己这半年做的网站和小程序当做个人作品,认真细致写了介绍并上传了截图。
工夫不负有心人,几天后,我终于收到了资料审核通过的邮件!

upwork审核通过.png

我兴奋异常地将这个消息告诉了邻居同事,他对我表达了恭喜。给了我一些自己当初的经验教训,并预祝我早日开张。

upwork接单流程

在upwork接单的流程是这样的:

  1. 首先你需要提交自己的个人资料(profile),并接受平台审核。
  2. 通过之后将会获得20个免费的连接点(connects),用于给自己想要投标的项目发布申请(Proposal)。根据项目的体量不同,将扣除1~6个不等。连接点每个月不会重新赠送,是一次性的。用完了就需要花钱去买,0.15美元一个,约合人民币1元钱。

注1:upwork以前的政策是:每个月都给60个免费连接点,投一次标识花费2个。因此,这次的新政策让很多人不满。而官方的解释是,增加投标成本,能够帮助雇主有效过滤低质量的投标申请。
注2:upwork鼓励客户和自由职业者之间形成稳定的长期合作。对此他的政策是:双方的头5000美元,平台抽佣20%;5000到15,000美元抽佣10%;再往上只抽佣5%。

  1. 供我们接单的工作,分为固定价格(Fixed-Price)和按小时付费(Hourly)两种。你的小时费率是可以在自己的profile里设定的,单位是美元。

  2. 一旦遇到合适的项目,就可以提交申请(submit proposal)了。这个申请一般由两部分组成:一个是自荐信(Cover letter),另一个则是客户设定的问题。Proposal的建议是要简单直接,有针对性的写,千万不要复制粘贴。

  3. 提交了Proposal之后,一般不会立刻收到回复,需要等2-3天。在此期间,你可以选择看看其他机会,或者去干点别的。

  4. 如果客户看中了你,他会跟你沟通,并发offer。由于有时差,每天晚上睡觉前确认一下消息是非常好的习惯

    我的第一个offer

  5. 接收了offer之后,你和客户之间就建立了合约(Contract)。此时客户的项目预算就必须托管(Escrow)在平台上了,跟在淘宝买东西一样。如果客户不结算,这笔钱不会进你的口袋。相应的,如果你不同意,客户轻易不能把这笔钱拿回去。这样就可以避免我们做私活时收不到尾款的尴尬。

  6. 我们可以通过网站的消息系统或app跟客户沟通项目细节,开始工作了。

  7. 完成了工作之后,既可以直接在消息里将交付物给他,也可以在合约页面,点击绿色按钮“submit work”提交交付物,平台会给客户发结款提醒。如果你的Proposal设立了里程碑(Milestone),则可以申请达到这个里程碑的项目款。


    里程碑和结款
  8. 等待客户确认。客户不会立刻确认,一般也需要等几天。

  9. 无论是需要修改还是客户满意,最终都会拿到项目款,然后写反馈(Feedback)。比如我的第一单,客户虽然表示抱歉不能及时检查工作成果,但还是把款项结了。因为我的目的是好评,所以后期客户提出的修改意见,我是一定会认真对待的。尽可能多的积累五星好评能够有助你开展自己的下一单。

个人心得

  • 我在知乎看到,有人说upwork上90%的人一分钱都没有挣到,如果你成功接到了第一单,你就是那10%能挣到钱的人。认真努力的完成这笔订单,你将很快就会有第二单,第三单。这就好比在大众点评上,当你看到两家差不多的店的时候,你肯定会选择那个好评比较多的店。而那种一个评价都没有新店,你恐怕也不会当成第一选择。

  • 认真走心的填写profile。profile是对你这个人最好的介绍,upwork平台现在审核变的严格了,其实是件好事。否则假如你的profile就是随随便便机翻出来的,你可能永远都想不通为啥自己开不了张。

  • 有针对性的写Proposal。发Proposal申请工作是有成本的,所以一定要认真对待。作为客户,他每天可能都会收到几十个申请。一方面他会认真挑选,另一方面他也没有多余的时间和精力去阅读密密麻麻的文字。所以,假如你的Proposal简短且直接,恰巧你还针对客户的项目提出了自己的理解和极具针对性的问题,那么对方也会认为你对这个项目很有兴趣,对你印象深刻,offer不给你,给谁?

    我的第一份Proposal

  • 我的思路:新手刚起步,应该先积累好评,把流程跑通。重点是把事情做好,而不要太在意酬劳。比如,我的第一单只是一个固定价格10美元的小单。我花了4个小时去沟通需求,又花了8个小时才完成交付。从投入的时间和我的小时费率来说,无疑我是很亏的。但是天下的生意大都是先投入后挣钱。这种低价小活虽然不是长久之计,但他确实对于一个新人建立信心,快速积累好评有着非常大的帮助。

  • Proposal投出去之后,2天没有结果,我以为是石沉大海,没想到又过了2天就收到了offer。我和邻居同事聊起,他说自己也发过需求。他基本也会先等2-3天,等人们把申请都发过来了,他再从这些候选者里选择最用心,能力达标的人发消息沟通。所以,即使没有收到回复,也不必气馁

  • 开工之前,我花了很长的时间去反复确认需求,画了流程图(其实做UML的时序图更合适)给对方发过去,得到了客户的确认之后,我才开工。这样做的好处就是,客户和我,都对交付的成果是有信心的,不会有大的偏差。所以这个客户在还没有review的情况下,就直接把款项给我结算了。

邻居同事跟我说过一句话,分享给大家:“认真的对待每一笔订单,不管有多小;真诚的对待每一个客户,不管他来自哪里;最后,谨慎的选择每一个订单。”

写在最后

这篇文章只是为了帮助也想在upwork上起步的新手朋友们。毕竟低价的订单都是毕竟低端的活,不是长久之计。长期做这种低价的活,就成了只顾低头赶路,而不抬头看方向的驴子了

作为一个自由职业者,我们有了更充足的自由,应该多用来给自己充电,让自己变得更值钱上。最后祝大家都能有一个良好的开始,以此来对抗充满焦虑的35岁职场生涯。

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