我们每天都面对各种各样的选择,做出各种各样的决定,小到每天吃什么,穿什么衣服去上班,大到选择什么样的工作,和谁走进婚姻的殿堂……如何做决定一直是我们的苦恼。绝望地说,就算我们逃避“做决定”,这也是一种决定,我们都要承担相应的责任与后果。
“做决定”听起来只是一个简单的行为,可它却像人生的诱惑和陷阱一样,时常让我们犹豫不决,并且最终做出错误的决定。相信每个人都有过这样的体验,做错决定后满怀懊恼和自责,希望月光宝盒能让时间倒流,再给自己重新选择的机会;或者祈求上苍让自己再多活五百年,以弥补错误决定带来的损失和伤害。
今天的晨读分享了哈佛商学院教授法兰西丝卡的《为什么我们的决定常出错》,对“选择困难户”对症下药,重点摘出了影响做决定的三个因素,分别是外在环境干扰、内在决策偏差、旁人决策诱导。
①『外在环境干扰』
外在环境很多时候就像糖衣炮弹,经过巧妙伪装使人乐于接受或着迷。精明的商家都深谙此道,因此我们在消费的时候踩的坑最多。
在决策时,可能会面临两种影响我们判断的陷阱:
第一种,纵向推进。
很多餐馆都会推出会员优惠,一般有两种模式,一种是累计积分换购,另一种是充值会员卡。餐馆几乎都倾向选择后者,究其原因,在于这些餐馆的会员价格和非会员价格的差额比较大,部分菜品差异可达20以上,足够另外点个素菜了。于是乎,餐馆抓住“人们更倾向选择唾手可得利益”的心理,采用“充值会员卡享优惠”的营销策略,长期绑定来吃饭的食客。毕竟充值会员卡有门槛设定,而且享受会员价的前提是卡内金额必须大于消费金额,只要卡内还有余额,食客一般都会继续来该店消费。
第二种,横向分类。
现在请客吃饭,把菜单上所有的分类都点到才叫周全,才不失面子。有人爱爽口的凉菜,有人爱暖口的热菜,有人爱劲爆的炒菜,有人爱软糯的炖菜,有人爱干锅,还有人爱火锅……只有食客想不到的,没有饭店做不到的。“贴心”的餐馆把所有能做的菜品都仔细分类,“细心”照顾到每个食客的感受。其实认真想想就会发现,炒菜、炖菜不都属于热菜么,粗略来说火锅都可以纳入热菜的范围。食客往往会受这些分类的蛊惑,不知不觉点超,胃口被勾上来了,先吃尽兴才是正事,减肥神马的吃饱了再说。
晨读教我们可以通过以下两种方式避免上述干扰:
001 在投入时间、精力和金钱时,合理计算投入总量。
002 尽量合并同类项,减少决策选择。
②『内在决策偏差』
内在决策偏差往往都是由自我感觉良好、自我评价过高造成的。
小灶群现在每天都会评“晨读感悟最佳”,如果你们问我今天谁会上榜,我都认为是自己(只是我低调,我不说)。偷偷告诉你们,前几天我每次自信满满地发表晨读感悟,然后沉浸在第二天领到奕晴大红包的幻想中睡去。然而幻想太丰满、现实太骨感,被点名表扬的总不是我。拜读上榜猫友的作品后,才发现自己和别人的差距有多大。
我之前的心理完全符合「高人一等效应」理论,通常会盲目膨胀,认为自己比身边的人更厉害、更好运、更有才干。
猫叔说“那些收入有突飞猛进的增长,被别人羡慕的人”通常很“谦逊、懂得感恩”。晨读也告诉我们,避免内在决策偏差,做出更合理的决定,需要注意以下几点:
001 严于律己。我们为自己「比下有余」而沾沾自喜时,很可能已被他人甩在脑后而不自知。
002 理性定好自我的期望值。别总想着自己是三头六臂,一口拿下英语、写作、演讲、画画等十项全能,走向人生巅峰。要知道我们的平庸不是一日积累的, 我们的非凡也需要时间成长。
003 宽以待人。与人合作时,适当地加大力度肯定合作伙伴的功劳,这样既避免了高估自己,又满足了对方的预期,能让合作更加愉快。
③『旁人决策诱导』
我们在做决策时,很大程度上会受到周围人的影响。这样的人主要有三类:分别是陌生人、亲友和权威。
001 陌生人
心理学上有个「从众效应」,就是讲人容易因为群体改变自己的观点、判断和行为,以便和他人保持一致。
为什么网络暴力如此猖獗?除了网络的传播之快与范围之广成为其推手外,更重要的是因为部分网民占领了道德制高点,以道德审判者的身份对他们认为超越了传统道德范围的事件和人物进行评论,形成了一股强大的网络舆论势力,以致越来越多不明真相的网民盲目跟风。
002 亲友
在我们做决定的时候,亲友对我们的影响力更甚于陌生人。
多少到了所谓适婚年龄的姑娘,是受三姑六婆、七大姑八大姨“女孩子要早点结婚,越老越不吃香”等各种“为你好”的言论,走上相亲道路,甚至找个“还不错”的人草草结婚的?
003 权威
我们都是拜倒在猫叔魅力下而加入小灶群的猫友,想要在猫叔的带领下每天进步一点点,坚持带来大改变。虽然这个决定是受“权威人士”——猫叔的影响,但不得不说,这绝对可以称得上“年度最佳决定”。
猫友尹志炜,她身为在校学生,除了要专心学业,她还是剽悍晨读整理组成员,还加入了徐莉的读书群,李大吃的字说天下群,每天练习“懂你英语”……我想她之所以能这么热情地坚持,除了猫叔自带的榜样效应,她另外一个爱豆——鹿晗也功不可没。
无论是陌生人、亲友还是权威,都不是我们自己。旁人提建议或者意见,都是根据他们已有的经验来判断。即使面对同一选择,他们做决策的出发点和目的也未必和我们完全相同。要知道,最后做决定、承担相应责任和后果的还是我们自己,要保持决定的初心,方能避免落入旁人诱导的陷阱。
漫漫人生路,有无数的选择、无数的决定在等着我们。如果我们今天的生活源于过去的选择,那么现在的选择将决定我们未来的生活。了解影响决策的三个因素:外在环境干扰、内在决策偏差和旁人决策诱导,别让我们做决定的初心轻易迷路,你get到了吗?