姐夫在淘宝的店经营不下去了，问他为什么？他说因为经常有买家跟他讲价，他不同意，然后人家拍下以后就找茬儿，给差评。
有了差评以后，淘宝很多推送就没有了。他实在是气不过，索性就不干了。
提起这个，姐姐在一旁气愤的说起，曾经有一个买家，跟姐夫讲价，姐夫没同意，那个买家收到东西后故意给弄坏了，让姐夫给重发，还说耽误了他的使用，要减价补偿，要不然就给差评，说的话特别的难听。
姐夫开小网店儿纯粹是因为喜欢电子类产品，愿意和志同道合的人一起分享自己组装电子产品的乐趣，况且仅是业余时间做淘宝，接单量不多，所以每个小零件姐夫都会认真检查，确保完好才给人家发货。根本不会出现像这个买家说的坏成那样。
后来还有陆陆续续的买家经常找茬儿。有的是以给差评来威胁要给减价，有的是以给差评来威胁要给包邮，总之，各种理由各种威胁，脾气暴躁的姐夫一生气，索性把这个喜欢的业余小店儿给关了。
作为有七八年网购经历的我，仔细想来，淘宝确实是以买家利益为主的。
这让我想起了另一件事。
朋友有一个网店，主要是卖家具以及家居用品的，那时刚刚进了淘宝的极有家没几天，就接到了一笔订单，买家是安徽的一家软装公司，下单要了三十三把椅子。
他一开始先在淘宝客服上聊天儿要折扣，朋友告诉他小店利薄儿，但是看在他要的多的份儿上，能给他个9折。他同意了，但是没有拍下。晚上，又换了一个账号，接着讲价，说自己是软装公司，以后还会大量订货，能长期合作，希望能再给些折扣。朋友一想，确实，长期合作的话，应该给装修公司多一些的折扣，但是自己这边确实利润不高，最多也就能给到八折，再多的话自己不赚不说还反倒赔了，所以一咬牙，给了八折。可是对方一点儿感谢都没有，竟然还说：“那你就给我七折吧，我在别人家买东西人家最低都给我七折。”
又聊了几句以后，朋友一看，实在给不了，但是买卖不成仁义在，只能告诉他：“没关系，您要是觉得我们给的折扣不能到达您的预期，那您就到别家转转，意见相同咱就合作，意见不同咱就有机会再合作，我们利润低，实在是给不了再低的折扣了。”
一看朋友态度也比较坚决了，他说那行吧，让朋友改了价格，拍下了。
第二天，他在网上问客服，给不给开发票，客服说给，普票专票都行。他问如果不开发票能不能再给便宜点？当然不能啊，每卖出的家具类产品都有税点，他要不要发票朋友也都是要上税的。他不信，非说不开发票，让把税点的差价给他。朋友很是无奈，只能跟他尽可能的讲道理，让他收发票，没有办法给他这种差价。他说那也行，给他开发票的时候凑个整开。朋友说这不可以的，现在都开明细，买了多少东西就开多少东西，没办法给他凑整，这一凑，凑好几千的整，没法凑。
以为这事儿就这么过去了。过了几天，又接到他的客服，说他收到椅子了，数目不对，要拒签。客服问他，是否是当着物流的人的面，数清楚了不够三十三把。他说就是少了两把。然后就不回消息了，打电话也不接。但是收了货。又过了几天，他问，少他的椅子什么时候给他发货，不发货也行，他按相同的价格再拍下其他的东西，给他发货，并且包邮。还说没收到发票，让重新再给他开一张。
而朋友这边追问了物流，物流公司的人说完全没有问题，他都是正常收货的。其实根本没有少发两把椅子。
可是，他就说发少了，要去淘宝投诉。
不想再纠缠下去的情况下，朋友答应退给他两把椅子的差价，但是不同意他按相同价格拍下东西给他发货。
于是，他又不乐意了，追问物流的发票为什么没给他。
因为年底物流公司也没办法提供发票了，朋友又东拼西凑的给他拼了够物流的发票寄给他。到此，纠缠了一个多月，终于才把这件订单全部解决完。
然后，一看评论，他全给了差评，还说的很难听。
我很不理解，如果他去淘宝投诉了又能怎么样呐？毕竟朋友这边是问心无愧的啊，问题明明出在他那里啊！
于是，朋友又告诉我另一件儿事儿。
十月份，有位福建的顾客买了一个柜子，十二月份的时候，这个顾客问客服，能不能退了，因为这个柜子的尺寸不太适合放在她家，虽然买了两个多月了，但是没有用过，所以要退回来。可是时间实在是太长了，超过了无理由退货的时间。
但是她执意要退，客服也没办法。
最后只能同意。
根据合同单上的条款，由于卖家的原因退货，是要支付百分之五十的折损的。因为公司有规定但凡发出的货都是不能重新出售的，只能打很低的折扣处理喽。
经过商讨，仅让她补偿百分之二十的折损。
然后，就收到了投诉。淘宝让自行与顾客协商，如果协商不好，官方介入。可是官方的意思已经很清楚了。
经过协商，只能同意退，也同意无条件退。
顾客说她知道是她的问题，但是觉得百分之二十的折损太多了，没办法，只能投诉到淘宝，让淘宝来维护她的利益......
这......确定是她利益受损了吗？呵呵。
咱们国家自古就讲中庸，讲平衡，觉得只有各方平衡了，才能持续发展，若是哪一方多了，时间长了，少的那一方自然就不愿意继续下去了。如果一方不继续下去了，那另一方自己又怎么能继续下去呢？
这样一来，中间的利益方还能有利益了吗？那么淘宝，是不是也应该顾及一下卖家的利益了！
