1.
人类的错误可以分为两大类型。第一类是“无知之错”，我们犯错是因为没有掌握相关知识。第二类是“无能之错”，我们犯错并非因为没有掌握相关知识，而是因为没有正确使用这些知识。
就在过去的几十年时间里，科学为我们积累了大量知识，以至于我们现在不能只应对“无知之错”的挑战，还要投入大量精力来应对“无能之错”的挑战。
“无知之错”可以原谅，“无能之错”不被原谅。如果解决某个问题的最佳方法还没有找到，那么只要人们尽力了，无论结果如何我们都能接受。但是，如果人们明明知道该怎么做，但却没有做到，那么这类错误很难让我们不暴跳如雷。
2.
在大多数技术含量很高的专业领域，对于失败的正确处理方式不是惩罚，而是鼓励从业人员积累更多经验和接受更多培训。
3.
清单会提醒我们不要忘记一些必要的步骤，并让操作者明白该干什么。这不仅是一种检查方法，而且还是一种保障高水平绩效的纪律。
4.
由于极端复杂问题往往不可预测，这类问题的解决超出了个人能力的范围，所以，事无巨细都由核心层，最高层来决定的做法是注定要失败的。
在极端复杂的情况下，清单不只有助于成功，而且还是人们获得成功所需的必要条件。
他们使用一套清单来确保那些看似简单但十分重要的步骤不被人们忽略，而用另一套清单来确保人们充分沟通，互相协调，承担责任，并赋予他们权力，让他们用所知的最佳方法来解决瞬息万变和出人意料的问题。
5.
不是“无所不包”，而是简单、可测与高效。
这些成功案例有一些共同之处：它们采取的干预措施非常简单，如接种疫苗和移除水泵把手，这些举措的效果能被精确地测量，而且非常显著。
6.
清单上要有一个有助于促进团队合作的检查项目，因为不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。
这本书第一次看的时候，只是觉得冗长，反反复复的说着一些医院里的并不太明白的东西，和我以为的完全不一样。
再次翻开的时候、也许是因为自己正在进行着一个团队合作活动项目。也是遇到了一些做的不好的地方，才发现书里说的很多虽然是医院建筑行业的，可是真的可以在各个地方融会贯通。
读书效果这个事情，和timing也有很大关系呢，有机会要时常翻翻原来觉得看不太懂的书。
