我不懂什么叫企业管理了?

        半夜醒来,突然想用这句话来作为这一期的作文的标题,是不是有点标题党的嫌疑。

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        确实这段时间自己一直在思考这个问题,我从事企业管理工作几十年了,可以说是久经职场了,既有国企管理的人与人打交道的经验,又有民企的车间现场管理、营销团队和中层管理人员管理经验,想想管理应该轻车熟路,最起码传统的管理没问题。总结了一下,我认为有以下几点:

1.管理就是管三件事:管人、管钱、管物:

2.要用制度管这三件事。企业发展初期,由于团队人员偏少,更重要的事多,可以暂时不放在一定的高度去考虑;发展到一定阶段就必须重视了。首先,公司高层必须有统一的长远的达成共识的目标;其次,高层必须分工明确,相互监督;然后高层必须存大同求小异,只有这样下属才会那怕工作辛苦,心不累。建立完善的管理制度是必须的!

3.必须及时调整管理制度。企业发展的不同阶段工作的重点会不同,必须根据企业实际情况来不断调整。

4.俗话说得好,制度是死的,人是活的。管理过程中,发现新问题在处理时不能一刀切,要把控好“度”!要不就用不着管理人员了。

5.管理是对事不对人。

6.加强培训和引导。让大家形成这种理念,而不是传统的只要下属执行、执行。

7.培养内部的管理人才。不能一出现问题就招聘外部专业的管理人才,再好的专业人士,如果不熟悉企业的状况,落地就会碰上许多问题,会事与愿违。

8.管理中最难得是管人,管理人员要不断地学习。时代不同了,人员的结构在发生变化,人的意识会随着社会的进步而改变。

9.管钱就必须按制订的流程来操作,不得参杂一丝一毫的人情。发现有漏洞就不断地完善流程,提高效率就不断地简化流程。

10.管货就是按照设计好的流程进行收、发、转货物,发现问题就不断地完善流程和培训。其次,建立相互核对机制,传统的货、卡、物或先进的二维码与物向对应;然后就是进行定期不定期的盘点。

        总结了以上几点,感觉企业管理应该没有太大的问题了吧,但现实中就是碰到了许多意想不到的问题,这段时间确认很累,也很痛苦,领导不理解,部门埋怨,员工牢骚满腹。

1.人员流失率高。

2.发货出现错误的频率增加。

3.管理有死角。

4.盈利能力降低。

5.员工的幸福指数下降。

6.企业文化不深入人心。

      以上种种,我觉得最主要的问题还是在人身出现了问题。我们必须思考,员工为什么离职、为什么对企业文化不认同……

      每个人背后都是一个家庭,员工的目标肯定很明确:名和利。“利”就是收入达到他的期望值,“名”就是所处的地位是否有希望提高,如果长期达不到,那就会失去希望,不跟你“玩”了。企业必须有明确的、落地的、真正施行的晋升机制,让优秀的员工看到希望,有盼头。

        错误是难免的,经常发生错误就是有问题了,两种可能:流程问题和人的问题。出现货物丢失问题首先要进行分析、坐下来探讨流程是否存在缺陷;流程没问题那很可能人出现问题了,是人的素质问题还是上面所说的对公司失去信心了。公司在招聘时一定要有专业的HR进行初步的面试,不能任务观点,只要身体健康就行;人心问题就得完善机制。还有就是新员工的培训,基层员工流动越大越要注重培训,必须达到岗前培训效果才能上岗,上岗后需要有专人负责传、帮带,对工作结果进行检查、考核。

      对于管理存在的缺陷,每个企业都会存在。我们要用正确的方法去面对,借用先进的管理工具去实现,PDCA只不过是其中的一种。有位哲人说过,“每件事情都有三种以上的方法去解决,不是没办法而是你没有想到办法”我觉得很有道理。发现管理漏洞就不断完善而不是去指责、埋怨。

        公司高层必须对企业的短、中、长效益负责,领导班子是一个核心团队,必须劲往一处使。人心的聚与散主要靠他们的表现和引导。

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      幸福指数有很复杂的内涵。物质上最起码比同行有趋势优势;精神上体现为职位的高低,是不是向着自己的职业规划目标前行;肉体上是不是工作强度超过了你的承受能力;工作环境(团队气氛)是否是你所期望的……

        企业文化是件看不见摸不着的东西,但为什么大家都知道华为和马云,可能其他人我还得想想才记得起来,就是他们企业文化做得好。这个方面是外行,只能点到为止了。

        传统的管理理念必须结合不断进步的社会相结合,才能把企业的管理做得更好。最后总结一句话:管理没有最好,只有更好,永远在路上!

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