前两天新来的领导找我谈话，谈到如何引导客户的话题，我一直以来的观点是从客户角度出发，选择适合客户实际状况的产品做配置，但是有个问题，大多数客户的刚需是短期内获得高收益，理性的人都明白高收益伴随高风险，而对于大多数不专业的投资者来说只有高风险很难有高收益。理财最重要的是稳健收益加复利效应，大多数的个人家庭应该做这条路。可能是我们这一代人生长的环境是中国经济腾飞的三四十年，这在全球也是极少见的，习惯了繁荣认为高收益是理所当然。这样的话我的理念多数客户不会接受。领导说，客户的想法我们是很难改变的，人性的弱点一般人很难回避，追求短期暴利符合大多数的需求，如果客户做高风险投资时我们只能帮助他们减少损失，提醒风险，通过不断的服务而让客户认同我们的理念，但同时要客户认为是自己的进步。
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不禁想起了一件事情:一个五十多岁的女客户，每次见面的时候都会说她错过了哪只好的股票或者做了哪个错误的决定导致现在亏损多少钱；网上的某个老师每次都能推荐大涨的股票给她，有一次说有个特别厉害的老师给她指导做期货每天都可以赚钱，我当然反问，如果那个老师那么牛为啥不自己赚钱？劝她不要参与。之后好几个星期没有联系。前几天约我，说她做期货亏了五万多，有一天晚上亏了一万九后决定再也不做了，语气之肯定像极了之前说指导她的老师多牛一样。我顺势引导如何做好适合自己的资产配置，基金、理财和股票的配置及选择，但是她也在纠结这样的收益是否能符合她的需求。
总结:改变他人的想法是个艰难的过程尽管这些理念是利他的，不仅需要对方的信任，还需要通过不断的错误使他自己改变原有的观念，而且我们自身得有正确的理念，加上时间的复利效应才有可能确定他人的认可。
