产品经理的两本书

       时隔两年, 用了三个晚上把产品经理的第一本书和第二本书重新过了一遍,温故而知新,比第一次读有了不同的理解。

这两本书算是产品经理的入门书,详细讲解了产品经理的工作职责。

什么是产品经理?

理想化的产品经理是产品的父母亲,负责产品的孕育,生产,生产后的培养,培养成受欢迎的产品。对应到实际工作中,产品经理负责需求调研,功能分析,产品的整体设计,产品的整个生命周期的管理。

产品经理的职责是什么?

产品经理的职责从老板方说,协助老板做一款能赚钱的产品。从用户方,做一款帮用户解决问题的产品。从产品本身,产品经理的职业是做一款让生活更便捷的产品。

产品管理和产品开发有什么区别?

产品经理和产品开发有本质不同。产品开发是产品生命周期的一个阶段,产品管理涵盖了产品的整个生命周期。产品经理的第一本书着重讨论不同组织类型下不同方式的产品管理,尤其是传统行业的产品管理。传统行业的产品经理的工作职责更加倾向市场营销。


1 产品经理的职能模型

       顶尖的产品经理身上往往集中了好的几种职能,这些职能可以分成5种——环绕着产品经理所需的创业家特征和技巧的行为群组,就像图1。

图1 产品经理职能模型

驱动事业成果

        产品经理的工作是要统揽一项产品或服务线的所有大小事物,目标是要能创造、呈现优异的客户满意度,同时为企业提供长期的价值。

“驱动事业成果”可能是最具体的职能组合,因为事业成果可以用标准的企业尺度来测量,比如:收入、获利活投资报酬率。

通过他人产生绩效

       大多数产品经理必须通过其他人执行他的计划,偏偏他对这些人又没有直接的管理权限。这种情况就像是一个创业家需要运用他的个人技巧来向银行借钱、把生产制造部分外包,甚至说服独立的业务代表或经销商愿意“拥抱”他的产品。产品经理面对着和创业家一样的挑战,形同一个“虚拟”公司的总经理。很重要的是,产品经理不该让自己陷入“受害者的心态”——认为所有事情都超出他的控制范围,以致于他无力应对。产品经理必须对自己的职能和领导他人的能力有自信。

确保市场导向

       市场竞争情报是营销研究中的一环,它不仅有助于产品经理决定某个特定产品是否满足了客户的需求,同时也能帮他判断产品让客户满意的程度,是否更胜于他的竞争对手。要做到这一点,产品经理就得持续收集有关竞争产品的特性与利益、策略变化,以及其他对于竞争情形有潜在影响的资料。

        一旦有了适当的客户、市场及竞争信息,产品经理便能运用他的领导能力——主要是领导跨职能团队的能力,来协助企业“确保市场导向的方向”。

引导产品“适配”及功能运作

        产品经理必须有足够的知识,才能成为客户需求和产品技术规格之间的沟通桥梁。产品经理在get到了用户的需求后,要能辨别出该需求是否真的被用户所需要,然后才是为用户的需求设计出最佳的解决方案。

管理多种优先事宜

       产品经理在管理繁琐的细节和过程时,必须时时能看见整体的大方向。

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