——《橙子学院》听课笔记
制服小情绪的科学“套路”
大家一定会有情绪爆表和崩盘的时候，那时不管对方是客户还是老板，都会成为你的靶子。那么，面对突发的情绪失控，我们该怎么办呢？
绪的识别标定——建立连接——发现意义——寻求替换
情绪失控的急救措施
情绪崩盘时所引发的自动反应过程：停住——警觉——对抗——耗尽（就像动物捕猎的过程）
十二倒数法：我们需要利用“停止部分”，hold住汹涌澎湃的情绪。怎样停住呢？有个“12秒原则”，脑子里马上出现12这个画面，然后在心中默默的倒数，12、11、10……到7，一般人就可以控制住自己的情绪，理性就回来了。
“把话装在套子里”：如果我们停留在12秒，僵住状态，“把话装进套子里”，请用这样一种模式说话，即现象描述+情绪表达+思想表述+需求表达”，比如，“你在我说话时多次打断我，令人感到很尴尬、突兀和不被尊重，我很乐意听你的观点，但希望你能听我说完再表达，谢谢。”就是一个说话的套子的例子。这样的例子，需要不断的反复训练，然后才能真正得到这个技能。
矛盾意向法——顺应小情绪，找出特意一个时间，让情绪充分发泄。
识别长期积压情绪的方法
你知道自己陷入情绪低潮期吗？长期积压情绪，就会让你有消极情绪。
识别信号的第一个方法是当你的生活看似“挺顺的”，却会因鸡毛蒜皮的小事而大发雷霆、痛哭流涕，完全被突如其来、莫名其妙的情绪淹没。
识别信号的第二个方法:是不是遇到某个场景，引发了你特别的感受，一旦万一逃避不了，就会引发情绪爆发。
识别信号的第三个方法，就是亚健康、慢性病，比如偏头疼，可能跟长期压力有关，长期高压高紧张，肩颈还有可能出问题。
寻情操作手册
1、找个安静的环境，关闭手机，闭上眼睛，问自己感受到了什么，如果答不出来可以深呼吸，问自己，身体哪里不舒服，试着问自己，生命经历中，还有什么时候会感受过类似的情绪，出现这个情绪是在哪，有谁，发生了什么？当时如果没有发生过这个情绪，会怎样？
2、注意力拉回到当下，思考一下：这个情绪产生的第一次背景还在吗？你与那个人、那件事的关系怎么样了？背景是否也发生了变化？
3、这会出现两种可能：第一，原有背景不在了，那么，基于现在的背景，这个情绪已经对你没有意义了。谢谢它当时对你的帮助。然后和他说声“再见”。第二，当时的背景还在，或部分还在，那说明这个情绪对你还有意义，请继续和它相处、并感谢一直在帮助你！
4、如果以上环节你无法继续，就告诉自己中断这个过程，因为那个情绪对你还有意义，或者是有些回忆一旦开启是现在的你无法处理的。
5、没关系，回到当下，感受你坐在椅子上的感觉，告诉自己一切都会好起来，然后慢慢睁开眼睛，去该干嘛就干嘛吧！
挖出你最深的情绪“隐患”
找一张A4的纸，等分成三份：
1、写出最多6个你的目标或理想
2、写下你最近3个月，花时间相处或联络最多的6个人。
3、写下你近3个月，花最多时间去做的6件事。（不管你是不是觉得“其实我是拒绝的”）
你觉察到什么了吗？看看你想做的事和你接触的人对你的目标无力的时候，你内心就有不如意的感觉。
