生活或者工作中，会说话的人，往往是比较受人欢迎的。
能说会道地人往往能够拉近与人的距离，加深彼此之间地感情，促进合作的达成。
会说话的人，听起来让人心情愉悦，反之亦然。
会说话的人在工作中，也容易与人沟通，大大有效地提高工作效率，得到事半功倍的效果。同时，会说话的人，在能力和工作业绩上也往往容易受到公司的认可和认同，容易获得公司优待的优势。顺畅舒服的沟通，也可以和顾客快速达成合作的意向。
说话是一门艺术，是一种科学。情商高的人无非抓住了这几点。
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一、避免说话直接，说话婉转
在同事之间，领导做了新造型，问同事怎么样。性格直白的人会毫不掩饰地说，这个发型不好看，显得老土，你看某某同事的发型，多时尚，多有品位。领导听后肯定震怒，无趣的拂袖而去。领导的愤怒，只是不会当时表现出来，但一定会心里不爽。日子久了，诸如此类的事情多，你也就会被这种直爽的性格让自己成另类，在别人心目中你也就成了典型的灭绝师太。大家也都敬而远之，结果会让自己变成了孤家寡人。
在这种糟糕的工作气氛中，加薪、升值对你也会遥遥无期。因为没人会支持你，没人会和一个不合群的人站到一个队伍中。反而，还有可能会因为你的直言不讳，让自己的“饭碗”不保，扫地出门。
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二、不揭别人短处，不去逾越别人的底线
有个朋友，经过多年在社会的努力打拼，有了一番作为，成就了一番事业。
老家一个从小一起长大的发小，来找我这个朋友，想在手下找个出路，让朋友多多“照顾”。朋友为了给多年未见的发小接风洗尘，请了几个同在一个城市的老乡，一起叙叙旧情。酒桌上都是熟人，也没什么礼节束缚。
几杯热酒下肚，发小为了增加气氛，更想和朋友套近乎，拉进彼此之间的关系。就说起当年一起上学的事情。当年朋友暗恋同班女孩，经常在女同学上学放学路上，尾随在女孩的后面，还时常给女孩送礼物。在自己为人时机成熟后，就向女孩表白，却遭到女孩无情的翻脸。朋友一听大怒，颜面扫地，本来想拉发小一把，让他在公司谋个一官半职。此时兴致全无，压抑着自己的情绪，找个借口就推辞了，让朋友另想出了。
人活一张脸，树活一张皮。
可见，人都会顾及自己的颜面，如果毫无底线地揭露别人的伤疤，只会弄巧成拙，物极必反。不仅起不到增加彼此之间的感情，让场面弄得极为尴尬，还会让对方对你敬而远之，保持一定安全距离。
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三、察言观色，及时感受对方的情绪变化
这种现象在现实社会中太普遍了。
商场导购员，就是个很典型的代表。为了让对方快速接受自己的建议，认同产品价值，急迫地想推销出自己的产品，能让顾客快速地为此买单，就会开启培训内容的模式，在顾客面前讲产品多么多么的好，功能多么多么的全，诸如此类。顾客情绪已经流露出不耐烦，不愿意接着听的意思，自己却毫无察觉。不去了解顾客的诉求，把握顾客的心理，完全不去顾及顾客感受，只顾自说自夸。即使顾客已经有自己喜欢的款式和颜色，在这种过于急功近利销售人的面前，兴致全无，也只有扫兴出门。
恰到好处的沟通，会让人信任，提高效率，增加彼此情感。
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四、沉默是金，多聆听
德谟克利特说，只愿说而不愿听，是贪婪的一种形式。
不少人就犯此大忌。见人就滔滔不绝，毫无节制。不会观察对方心态的变化，别人已经对这种废话连篇的内容毫无兴趣，自己还感觉自我良好。
这种谈话，不仅起不到沟通的作用，还让人感觉你是话唠，自顾自说，让人不愿聆听。
有时候在和对方沟通时，别人不是想听你说什么，而是自己想要向你表达什么，或者是向你倾诉自己生活、工作中的烦恼，让人为自己分担忧愁。本来是向你诉苦，在你“连绵不绝”表达自己的情绪中，对方却成了倾听者，违背了自己的初衷。其结果也是不欢而散。
情商高的人，其实就是能够科学合理地掌握说话的技巧，拿捏说话的分寸。让说话沟通变成了一门艺术。
作者介绍：实名王志杰，笔名佳贝佳。
一个把孩子名字起成公司的称呼，学习设计的专业，从事互联网生意，干着策划的活，说着职场的事。拧巴的现实，却有着不一样的视野。我，就是隔壁的老王。
