羊不吃青草：作业、接龙各得1分。坚持，得5分。
作业部分：
四种问题类型的设计，设计意图能够看出来，层层递进的次序铺排也不错。有待提升的是具体话术设计。
那你们办案子累不累？
经常加班。
这里有两点可以改善：
第一，通过你设计的回答，可以看出你知道对方办案通常需要加班，你也希望客户回答“经常加班”。但问题设计是“累不累”。在真实情境中，客户可能会回答“累”，但这种“累”可能是“加班”引起的，也可能是“出差”引起的，客户的回答有可能落到你的靶子外面，使你难以继续。因此，如果你希望客户的回答是“经常加班”，不如直接问“你们办案加班多吗？”会更容易使客户的回答符合你的“导演”。这就是在课程中说的，许多时候，销售人员是“明知故问”。
第二，“那你们办案累不累”是个核心问题，但后续缺乏与这个核心问题相关的暗示问题来增强客户的紧迫感。如果在这里再设计几个暗示问题，比如“加班多吗？”、“加班不仅累，还影响个人健康、家庭关系。”等，来放大“加班”带来的影响，效果就更好了。
问题3是核心问题，问题4、5是对应问题3的暗示问题；问题6、7是核心问题、问题8是对应问题6、7的放大，就设计的不错啦。
话术可改进的还有问题3 ——很多专业方面的内容怎么办？这里的“专业问题”语义比较模糊，如果用“xx方面、xx方面、xx方面这些专业问题你们有专业人员吗？”，语义就会具体一些，客户在回答中，也许会说“xx方面我们有专业人员，但xx方面、xx方面我们没专业人员，只能大概算一下。”，这样，你对客户的状况就了解得更细致了。
再说说接龙问题。
“您平时使用手机拍照多吗？是自拍还是取材呢？”
这是两个封闭式问题。对于封闭式问题，目标客户可以只回答“是”或“否”，对于这种简练的回答，会使销售人员很尴尬。比如：
“您平时使用手机拍照多吗？”，客户回答“不多”，那销售人员该问什么呢？继续问“您平时使用手机办公多吗？”、“您平时使用手机玩游戏多吗？”、“您平时使用手机看电影多吗？”……可以想象，这种问题是数不胜数的，如果客户对于上述问题每个都回答“不是”，恐怕销售人员还没有找出目标客户使用手机的偏好，客户就已经被烦死了。而如果问：“您平时使用手机哪些功能多些呢？”，那么无论目标可会回答哪个功能，销售人员都能立即了解目标客户使用手机的偏好。一个问题就解决了。
因此，在问背景问题时，建议更多使用开放式问题，而不是封闭式问题。
