你是否有这样的困扰，当你的客户在工作中产生焦虑的时候，你是否也同样有焦虑呢？因为他的焦虑，不停的去耗费你的时间。他需要一个问题反复的不断地给他肯定。才能短时间内安心。但是，过了一会儿，他又会去重复这样的问题，那我们应该要怎么做呢？
特别是在工作繁忙的时候，没有太多的时间给予这些客户。我们是直接拒绝好，还是婉转的告诉他他存在的这些问题。
遇到这样的客户，我们是不是可以这样理解，他的焦虑是因为他不能很好的处理，不确定因素带给他的后果。而且也不能给到自己安全感，所以他才要别人给他一些安全感。只有不断的通过别人给他的信息，他才能产生一点力量，让他觉得事情可以这样。
如果当他提出问题没有及时回复时，他就会紧张、怀疑甚至对自己的否定。这件事情的背后是因为什么呢？
首先，焦虑是因为什么？如果一个人只有通过外界的事物才能减轻焦虑的情绪，这反映了他内心在孩童时期没有得到这种安定和回应。所以他才会不停的对外寻找，往往我们在很小的时候，我们的父母忙于别的事情，很难照顾到我们的情绪。次数多了就对一些事情感到害怕，感觉自己是不好的，这种不确定性会对自我有种怀疑。是不是我不能做好，是不是我是不对的？
往往焦虑的背后有很多的因素，不仅仅是对一个事情所了解的程度，还有更多的是自己内心的不安定感，不确定感，而这些都反映了你童年时期人格的不完善。
而我们要怎样去改变这种焦虑呢？
第三第一，我们要清楚的觉知到自己的这种情绪背后是因为什么。然后对于不了解的知识进行学习，只有当你对很多事情了解的越多就会越有把控感。
第二，当遇到问题时，我们可以记下来，下次遇到同样的问题就会知道它存在哪些不确定因素，这样的思路可以很好的减轻工作中带来的焦虑。
第三，做一些自己擅长的事情，然后得到别人的认可和赞许。这样的次数多了，会能增加自己的自信心，从而让自己的内心充满力量。
