安保工作既属于服务行业，又属于管理岗位，由此可见工作的难度了。我和我的同事们就从注意礼节礼仪入手，注重细节，用我们的行动为百姓谋得平安和尊重。
访客和住户有着不同的诉求，但共同点则需要更多的尊重和关心。大门保安岗油田的服务之窗，也是安全警戒的前线，所有员工的一言一行与单位的形象密切相关，每个人的工作与小区安全服务密切相连。
服务礼仪并不是要求一个人外表有多漂亮，而是体现在服务过程中的内在涵养，是训练有素的行为与规范服务的有机结合，让访客和居民感受到我们在用心服务。我们在工作中，发自内心的微笑，亲切和文明用语才更有感染力和亲和力。在交谈中，称呼“您”比“你”更让人感到尊重与关怀。仪容上和着装上保持整洁、干净更容易让人接受。仪态上注重一些细节，向客户展现的是自我的气质和修养，更是向客户表现自己的专业水准。细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准的站姿。在日常工作中，很多细节都容易被忽略，但往往也是细节让我们可以做的更好。保持好的状态去做服务工作，才是做好服务的关键。
工作中遇到的人素质有高有低，甚至有些访客出言不逊，牢骚满腹，个别访客甚至对我们大声喊：“你们这个小区，比进中南海都麻烦，你们不就是一个看门的……”这就更需要我们保安员以文明礼仪的服务真诚对待，才能做到安全、礼仪兼顾。以往我们对礼仪服务意识没有统一的概念，每个人都凭借自己的行为习惯来对待，但是经过统一培训后，我们开始重新审视自己，在工作中大家用统一的礼仪标准来相互学习，相互监督，找出对方的不足加以改进。
日复一日，年复一年，用行动诠释服务，不但向客户展现了我们保安员良好形象，同时也会赢得他人的尊重和认同。
