“你今天有什么事吗?”
“没事”
“没事,你叫我出来”
“没事就不能叫你出来了吗?”
“没事叫我出来,你闲的吗”
……
你是不是也曾和我一样,明明就有事想说,可偏偏要否认,也因此将沟通的大门关上,而让原本不开心的自己更郁闷呢?那当我们有情绪时该如何沟通呢?
对可能产生的情绪进行预测
一 当我们自己有情绪时
1 当你还未生气时,可以提前预告
当你和朋友聊天,对方的话让你不爽,再说你就要生气了,可以告诉对方就此打住,不然友谊的小船说翻就翻啦。
“有你这么笨的人吗,看到敌军来了,还不走,送人头吗?”
“你再说我就要生气不和你玩了,我这不是不会玩吗,角色不熟悉,一时忘记操作了嘛。”
“好好好,那你快跑吧”
2 当你已经生气,直接说自己的需求
如果对方已经惹毛你,你不必强颜欢笑说自己没事,可以直接说出你的需求,让对方照顾你的情绪。这就像人生病了,需要人照顾一样,没必要藏着掖着。
“你是不是生气了?”
“是,我生气了,你过来让我骂一顿,我就原谅你了。”
二 当他人有情绪时
当我们与他人产生冲突时,一定要梳理自己的情绪,不能让自己和对方一样生气互怼,要让自己不受消极情绪的影响。站在对方的角度,让他知道我们理解他的情绪,顺着对方的话说。
“你今天又不了解情况,瞎捣乱。”
“嗯,如果是我遇到今天这个情况,我也会很生气的。”
如果都顺着对方的话说了,对方还是不依不饶,甚至还对你进行人生攻击,那么表达自己的情绪并然后说出不同的意见,并转移话题。
“你这人有病啊,你什么都不懂,还老是在那说。”
“我觉得你不应该这么说,但是这不是重点,现在我们要想的是怎么解决目前这个问题?”
当沟通遇上情绪,难度增加,但我们也可以见招拆招。