情商领导力

书名：《情商4：决定你人生高度的领导情商》（13/500）

作者：丹尼尔·戈尔曼。阅读时间：2017年3月22-2017年5月10

智商 PK 情商

现在人对别人经常就会开口用情商高低来评价，情商心理学上指一个人控制自己情感，承受外来压力，合理把握自己心理平衡的能力。情商这个词就是本书的作者丹尼尔·戈尔曼发扬光大的，目前已经作为评价一个人的常规维度。关于情商的内容，大家可以参考丹尼尔的第一本《情商》这本书，其实，最近，由于马云的宣传，又多出了很多“商”，比如爱商、责商。商这个字代表的是一个除式的关系，智商其实是有个算式（智龄除以实足年龄再乘以100），所以理所应当叫做智商。但是情商目前没有计算公式，所以商就应该被理解为高低、优劣吧。

但是今天我们这里分析的是领导情商，作为一个高情商的人，也许你能够处理好与周围人的关系，能够调整好自己的内心，自己能够生活的比较幸福，但是作为领导情商就不同了，顾名思义，要通过领导力让其他人生活幸福，这个挑战还是很大的。如果一个人想成为高效的领导，智商也必须不是短板，智商不能是硬伤，那在情商方面就发挥了很重要的作用。如果想成为优秀的领导者，智商是个基础，我看到有很多人，确实我们常说很笨，脑子不灵光，应该就是智商拖了后腿。一个人的智商在成年后，能够持续进步的可能性不太大，但是情商不同，情商是在成年后还能通过修炼提高的，并且真正决定一个人命运的不是智商，而是情商。

六种领导风格

领导力有一种定义是让别人愿意跟随你的能力，这个和管理不同，管理是通过别人完成任务，而领导力要求别人真心的信任你，并且愿意死心塌地的跟随你面对任何困难和挑战。这种要求是非常高的。作者首先把一个人的领导风格分成了六大类，分别是愿景式领导、辅导式领导、亲和式领导、民主式领导、标杆式领导和命令式领导。下面结合自己的理解，分别进行简要介绍。

愿景式领导风格：首先作为领导者要有更高的思维境界，有赋予工作意义的能力，于是就善于激发共鸣，鼓励大家为了共同的梦想而奋斗。一个美好的被大家认可的愿景，会持续的激励团队成员，这个不是“画饼”，“画饼”那是欺骗，而愿景式领导者必须真诚的坚信这个愿景，并且有能力让团队成员都相信这个愿景。有了愿景就有了方向，再加上大家激情饱满，所以这样的团队善于打硬仗，主动克服困难，向着理想的愿景奋进。比如最普通的保洁工作，愿景式领导者能够帮助他意识到他的价值是为了客户的愉悦心情，同时对企业有正面的肯定，进而增加对企业的信心。愿景式领导最常用的三种能力是激励和自信、自我意识、同理心。给人的感觉是人格魅力超强，气场超强，给人一种威严感和发自内心的敬佩感。

辅导式领导风格：辅导式领导比较善于倾听，善于跟员工沟通，有种平易近人的感觉。他们对员工关爱有加，比如经常会嘘寒问暖，关心成长，愿意主动积极的去沟通，询问是否需要帮助和指导，特别愿意给出帮助，特别是帮助员工实现自己的价值目标，通过深入了解员工来帮助他们拓展自己的能力，建立自信，他有能力既指出员工的问题，又能够让员工欣然接受。这种领导是绝大部分员工喜欢的，虽然不会快速产生经济效益，但是却可以持续推动提高效益。这种领导会带来更好的员工忠诚度。

亲和式领导风格：亲和式领导风格一个重要特点就是坦诚的共享情感，这种领导者特别注重个人和员工的情感和感受，这种领导特别友善，他们对员工情感需求的关注甚至会超过对工作目标的重视，这种领导有能力让员工即使做单调重复的工作也能够情绪高涨，但是容易犯的错误就是不善于批评人，太过和善后会影响效率。这种领导总是尽量避免冲突，甚至是逃避冲突或者是艰难的谈话，所以很难给出员工个人发展的反馈和意见。亲和式如果单独使用，会导致领导变得无知，结果是即使跟员工和得来，但是会让给员工感觉群龙无首、无所适从，员工的持续发展也会受挫。当然亲和式领导比较适合养一群大白兔，当然大白兔可不是什么好现象。

民主式领导风格：民主式领导风格善于发动群众，积极征求大家意见，鼓励大家做出集体决议。这种风格在处理一些突发危机变化的时候，非常好用，善于尊重每个人的思想和观点，善于倾听大家的见解。领导者面临的最大的危险就是不了解公司的现状，所以有时候如果武断的做决定，会容易犯错，而广泛征求大家的意见，就能够很大程度上避免这个问题。当然，征求意见也需要有自己的主见，并且有自己对局势和事件的明确分析。民主式领导团队协作精神强，善于冲突管理和影响力，是一个很好的倾听者，容易在群众中产生共鸣。

标杆式领导风格：此种领导者自己很牛，也许是在自己的专业领域，非常有自信，于是这种过度的自信和优越感，就会自然而然的看不上其他人的工作，总是不满和不屑他们的表现。他会高标准要求自己，但是也同样的要求员工实现，很多时候标杆式领导只关注目标，而忽略了员工的目标实现和感受。标杆式领导很容易犯的错误就是“你不行我来”。这样的领导需要带领极其优秀的员工，自信差的员工不适合这样的管理模式。很容易打击自信。

命令式领导风格：此种领导风格理解起来就是一言堂，又名高压式领导。很少体会员工的感受，而只是一味地追去目标实现，善于利用手中的权力来鞭策团队前进。但是这种风格容易让员工失去工作的兴趣和荣誉感，慢慢变得被动接受任务和安排，慢慢缺少主动性。

提高领导情商的5个步骤

何为情商领导力？其实就是在合适的时间、合适的场合、选择合适的领导方式。这个可就难了，作者表明了前四种领导风格，一个优秀的领导者至少需要同时具备三个以上的能力，作者打了一个比方就是打高尔夫球，高尔夫球杆有很多种大小不一，但是遇到什么情况选择哪一款球杆，是不同的，但是这个选择就像领导者遇到问题或者情况需要用哪种领导风格一样。首先我们的武器库里要有这些武器，掌握的种类越多，将来面对不同情况处理的结果就会更好。即使是标杆式和命令式，只要掌握了分寸，也会形成正面的影响。

但是我发现周围的人，当然有很多的管理者，很多都是单项领导模式，并且很多集中在标杆式和命令式，他们遇到什么问题都用一样的方式解决，可想而知结果肯定不好，就像那句古谚语“在手里只有锤子的人的眼中所有的问题都像颗钉子”。所以，必须要努力的去拓展自己的领导风格，掌握更多的风格后就有了应变的能力，就能够更好的处理不同的情况，同时还达到激励团队的目标。

本书介绍了五个步骤来改变和提高自己，下面简要列出：

第一个发现：理想自我——我想成为一个怎样的人？我们穷其一生都在寻找自我，所以先想明白自己想成为什么样的人非常关键，揭示了理想自我，就会充满动力想要发展自己的领导能力，理想自我会给自己一个愿景，来足以唤起你的激情和希望。

第二个发现：真实自我——我是一个什么样的人？我的优势和不足是什么？真实的自我包括自己的行为、他人对你的看法以及自己内心的信念等。一个人的人生观决定这个人的价值观和领导风格。

第三个发现：我的学习议程——如何建立自我优势，同时改正不足之处。学习可以借鉴的四个方法：具体经验、反思、建立模型和反复实验学习。

第四个发现：磨练并实践新习惯、思想、感情，直至可灵活掌握。

第五个发现：培养支持和信任的关系，使变化成为可能。

情商领导力这本书，核心关键点就是对领导风格进行了分类，要了解每种的区别和使用技巧，高情商就是在正确的时间用正确的方式做了正确的事。这都是需要在实际工作中不断修炼的！这本书的读书笔记写了太久，当然不知道如何写，总感觉写的太烂，还是觉得理解的浅显。总而言之，就是要努力建立全队共鸣，改革人们的合作方式。