第6章 你的孩子听你吗
沟通技巧
当你看到“沟通”这个词时，诚实地说，你首先想到的是什么？我们敢打赌，是说话。如果你像大多数十几岁孩子的父母一样，你或许已经说得太多了。
注意：倾听是沟通的首要因素，不是“说”，而这是父母们最欠缺的养育技能。
倾听是很难的，因为很多问题阻碍着倾听。人们通常会将听到的任何事情都看成是针对自己的；他们想维护自己的立场，解释、纠正、反击或者粉饰。父母们跟孩子在一起时，尤其会牵涉进“自我”——也就是说，他们把自己孩子说的话都当做是针对自己的。或者，他们会一直认为，“说”是教孩子的最好方式——即便他们自己的经历已经向他们证明这不管用。
倾听的障碍
「阅读节选」
1.当你的十几岁孩子试图自己把事情想清楚时，你为了当个“好”父母而介入解决孩子的问题或解救孩子，而不是倾听。
2.试图劝说十几岁的孩子相信他们没有那种感受或看法，以便他们能有“正确的”看法和感受。
3.对自己的观点进行辩解。
4.为给孩子上一堂道德或价值观的课，而打断孩子的话。
5.把十几岁孩子说的话当做是针对你的，使你自己十几岁时未解决的问题成为沟通的障碍。
6.用你的十几岁孩子说的事情来惩罚、批评、辱骂并说教他们。
良好倾听的关键：silent(沉默）。因为你无法同时听和说。
十几岁孩子对父母提高沟通技巧的建议
1.不要长篇大论地说教。
2.说话要简短而亲切。
3.不要以高人一等的口气对我们说话。
4.听我们说——不是要说服我们。
5.不要说了一遍又一遍。
6.如果我们有勇气把自己做的错事告诉你们，不要发脾气，不要反应过度。
7.不要打探或盘问我们。
8.不要在另一个房间里大叫，并期待我们赶紧跑过去。
9.不要通过说“我把这件事做了，因为你没有时间”之类的话，试图让我们感到内疚。
10.不要做你无法兑现的承诺。
11.不要把我们与兄弟姐妹或朋友进行比较。
12.不要跟我们的朋友谈论我们。
下面这些技巧，只有在父母们对于理解自己十几岁孩子的内心世界由衷地感兴趣，并且愿意尊重孩子眼中的现实时，才会有用。
帮助你倾听的技巧
1.要认识到，你做一件事情时背后的感受，要比你实际做的事情更重要。如果你在听孩子说话时虽然保持着沉默，但却在读报纸或者想着其他事情，这种沉默就没什么价值。有效的倾听需要用不加掩饰的身体语言表明你的兴趣。
2.要尊重孩子眼中的现实。要接受看待问题的方式不止一种的事实（难道你不希望别人对你的看法表现出兴趣吗?好，你的十几岁的孩子也喜欢）。
3.表现出共情。要说：“我能理解你为什么会有那种感受，或这样看那件事情。”这并不意味着你以同样的方式看待那件事情，只是意味着你理解你的十几岁孩子怎样得出了他或她的结论。
4.要有好奇心。要问一些让你的十几岁孩子能够说出更多信息的问题。比如：“那让你有什么感受？那件事为什么对你很重要?你能给我举一个我让你那么生气的例子吗？我经常那么做吗？还有其他事情让你烦恼吗?”
最后这个问题（“还有其他事情吗？”），是一个值得更多时的问题。很多父母跟我们说过，与他们用过的任何其他办法相比，记住反复问这个问题，更能让他们进入自己十几岁孩子的内心世界，并且理解核心问题所在。
「阅读心得」
少说，多听。
“还有其他的吗？”会激起你的好奇心
「阅读节选」
要防止对表面信息做出反应的诱惑，并要不断地问这个问题：“还有其他事情让你烦恼吗?对这件事，你还有其他要说的吗？”要保持足够的好奇心，以引出越来越多的信息。
阿黛尔典型地示范了：等到合适的时间再跟孩子谈，为自己的错误道歉，倾听女儿的感受并且不带任何评判，不试图替女儿解决问题或改变女儿的感受和看法。
「阅读心得」
别急着在孩子还没完全说出信息时就急着反应，尝试引出更多的信息。如果有错，学习道歉。多倾听，少评判，少给答案。
形成一个感受词汇表
「阅读节选」
不要隐藏感受，而要帮助你的孩子识别并说出自己的感受。
在沟通中，任何一种方式都不能解决全部问题。有时候，来自于你的头脑的判断和分析会起到最好的作用；另一些时候，你需要倾听来自于内心的爱、同情或者悲伤；还有些时候，需要你来自于本能的真诚，或者倾听你的恐惧、愤怒或者勇气。很多沟通问题的解决方法，是要找到这些方式之间恰当的平衡。
「阅读心得」
学会识别表达感受。
直觉感受的沟通
「阅读节选」
我们社会的习惯是轻视或忽视感受，或者更槽糕，用药物驱散感受一尤其是那些来自直觉的感受。尽管很多人都空谈要培养独立的人格，但当你不符合常态时就会受到批评。
如果你不学会认可自己的感受，倾听感受在教给你什么，并以尊重自己和他人的方式把感受表达出来，你的生活将会很肤浅，没有实质的东西。如果你自己能够做到这些，你就能够把它们教给你的孩子。
作为一名和善而坚定的父母，你的部分职责就是要帮助你的孩子认可并理解他们的感受，轻松地以一种尊重的方式表达自己的感受，将感受作为一种信息而不是不会改变的东西表达出来，并帮助他们维护自己的权利。
十几岁的孩子需要知道，感受没有好坏之分，仅仅是感受而已。无论这些感受多么强烈，都不会让你先毙命，尤其是当你尊重地表达出来的时候。你越多这样做，就越会注意到这些感受会来了又去，而不会在你心里积聚、恶化。
「阅读心得」
学习倾听、认可和理解感受。感受没有好坏，需要尊重地表达。
抑郁的毛团
「阅读节选」
我们建议不要使用"抑郁"这个词，而要把发生的事情当成是需要理清头绪的“感受的毛团”，以便你迈开鼓励孩子的脚步。
要不带评判地倾听。不要给孩子贴标签。
「阅读心得」
多倾听孩子的心声，帮助孩子理清事情的头绪，鼓励她。不要随便给孩子贴标签。
诚实：形成感觉词汇的一种工具
「阅读节选」
不要害怕对你的十几岁孩子诚实一—这是鼓励沟通的一种极好的方式。
“我感到”句式是种有效的方式，让你以一种尊重他人的方式尊敬、尊重地表达你自己(可以用下一页的感受脸谱帮助你识别自己的感受）。
“我感到”句式
“我感到很烦，餐具还没有洗好，因为我喜欢看到干净的厨房，在干净的厨房里做饭——我希望你在我开始做饭之前，把餐具洗干净。”
“你奚落我的时候，我感到很伤心，我希望你不要那样做。”在这个例子中，因为这会让我伤心省略了，由于这是很容易理解的。这个句式是灵活的，它只是提供了一个指导原则，而不是规则。在合适时，包含因为和我希望是很有帮助的，因为这有助于你紧扣整个情形，并且给别人尽可能多的信息。
“你感到”句式
当你用“我感到”句式为孩子做出榜样时，你就是在帮助孩子学会尊敬别人，并以尊重的方式表达自己的感受。用“你感到”句式，有助于认可他们的感受。
爸爸：你讨厌我告诉你马上去做什么事情，并且感到很生气，因为我没有尊重你的时间和兴趣。你希望我能给你更多的提醒，或者让你选择什么时间更方便吗？
映射十几岁孩子的感受并不总是很容易
用“第三只耳朵”听的时候，能够跟孩子更好地沟通，但要习惯于放弃她对孩子该做什么的影响，还需要一段时间。谁说养育一个十几岁的孩子很容易呢？我们教给你的方法，将帮助你弥补孩子对你的依赖和他正在萌发的独立愿望之间的鸿沟。
「阅读心得」
如果上述两种句式能经常在生活中落地使用，一定会缓解家庭关系。多倾听，放弃自以为是的指导。
学会有效的沟通语言
「阅读节选」
有效的沟通：父母的语言
我们做一个交易吧！你帮你弟弟打扫那个露台，我开车送你去电影院，怎么样?
我们商量一下。你为什么不告诉我周五晚上你有什么打算，然后，我会告诉你我周五晚上的计划，看看我们是否能找到两个人都能接受的事情。
这样比较好。首先，我们要看看你的衣橱，然后看看你买衣服的预算，之后我们再去商场。
你愿意和我一起想清楚你是否想提高数学成绩，并且如果你愿意的话，你可以怎么做吗?
我们为什么不先休息一下，冷静下来，然后再回来试一试呢？
在我们家，我们都同意在家庭会议上解决问题。我们不争吵，我们中的一个人可以把这个问题写到下次家庭会议的议程上。
是期二是你弟弟用洗衣机和烘干机的日子。你记得哪天该你用吗?
离开电脑去休息一下的时间到了。
当你把狗便便收拾好之后，我会很高兴去看你在YouTube上的滑板视频。
这是一种看法。我的看法不一样。想听听我的看法吗？
即使我们的看法不一致，也能相互倾听。
我们先这么做，直到我们有时间制订一个我们都喜欢的计划。
我们先从规定一个回家的最晚时间开始，等需要的时候再改变。我们可以把它放到家庭会议的议程上。
让我们先这样试一天（一个星期，一个月），然后再评估。
你可以开我们的车（借我的衣服等等），只要你还回来的时候是干净的；否则，我就得说不，直到我觉得愿意再试一次。
有关沟通的简捷建议
有效的沟通涉及到很多方面。下面这些建议将作为补充的指导原则，帮助你跟你的十几岁孩子保持一种相互尊重的关系。由于这些建议很重要，我们对每一个都给出了简短的例子和稍长一些的解释。
1.避免责备：“我没有兴趣知道是谁挑起的。我想知道的是你们两个怎么不用动武就把这件事情解决好。”
2.要简单：“你对我们要给车加油的约定是怎么理解的？”
3.只用一个词：“盘子！”
4.用不超过10个词：“请把脏盘子从你的房间拿来。”
5.避免说话：父母微笑着指向扫帚和地板，直到孩子站起身来像约定的那样扫地。
6.给出建议之前先得到孩子的允许：“我可以告诉你一些我认为会有帮助的东西吗?”
7.在争论中，让你的十几岁孩子说最后一句话：....”
8.闲坐：当你的孩子在浏览报纸或杂志时，你跟孩子坐在一个房间里。你会惊讶地发现，这常常会带来你用其他方式无法得到的和孩子的一次畅谈。
「阅读心得」
尊重孩子的想法，让她感觉到力量。尽量做到少说。
积极主动，而不是被动反应
「阅读节选」
要积极主动而不是被动反应。孩子顶嘴是一种通常会招致父母们被动反应的挑战。沟通不仅仅是你说什么，而是你说的话是怎样被接收的。
被动反应的父母
1.“别跟我那样说话，小丫头！”
2.“回你自己的房间去，等你能尊重地说话时再出来。”
3.“你被禁足一个星期！”
4.“我为你做了那么多，你怎么能这样跟我说话？”
5.“你失去了所有特权。”
6.“或许军校会教给你更尊重权威。”
7.“我的孩子不能这样说话。”
8.“如果我打你一顿，你就会对人更尊重了。”
积极主动的父母
1.“嗯。我想知道我做的什么事让你这么烦？”
2.“哇！你真的生气了。”
3.“我需要去做一下‘暂停”，直到我们俩能尊重地对得待彼此。”
4.“我需要一个拥抱。当你准备好之后，请过来找我。”
5.“现在什么能对我们有益呢—去做‘暂停’，还是把这个问题放到家庭会议的议程上？”
6.什么都不说。给孩子积极的支持一—这意味着积极主动地表明我们的爱—一个充满爱意的眼神，以及（或者）把手放到你心脏的位置。
7.闭上嘴倾听，只说：“嗯，嗯。”
8.“你知道我真的爱你吗？”
练习健康的沟通技巧，将极大地增强你和你的十几岁孩子的关系。
需要记住的和善而坚定的养育工具
1.经常看看十几岁孩子对于改善父母与他们沟通的技巧的建议，并尽可能多采用。
2.要问：“还有其他的吗？”直到你的十几岁孩子没有再需要说的，以便你真正看清楚你的十几岁孩子眼中的现实。
3.感受没有好坏之分，你也不会因此而丧命，所以，要努力形成一个感受词汇表，以帮助你和你的十几岁孩子以尊重的方式表达感受。
4.尽管你在成长过程中可能一直在努力做到说话婉转一些，并担心伤害别人的感受，但你或许可以更诚实地与人沟通，并且不会冒犯别人。
5.这一章介绍的所有沟通技巧都是有帮助的，但“我感到”和“你感到”句式最有帮助，只要你学会如何用表达真实感受的词汇来使用这两种句式。
6.当你真正倾听十几岁的孩子，并让他们参与讨论可能会影响到他们的问题时，他们就能更好地沟通。
7.有效的沟通语言，能够帮助你避免权力之争，所以，要把那个清单（见第107~108页）放在你容易看到的地方。
8.少说、闲坐以及在提供建议前先征得孩子允许，对于你和你的十几岁孩子更有效地沟通大有帮助。
「阅读心得」
练习健康的沟通技巧很重要。
练习
“我感到”句式
1.反复阅读本章中的“我感到”和“你感到”句式。
2.参考第102页的感受脸谱。
3.回想你无论多少次想和你的十几岁孩子沟通一件事，却都没有成功的一个情形。看看第102页的感受脸谱，找出最能描述你在这种情形中的感受的脸谱和感受词汇。
4.用“我感到因为，我希望”句式写一句话，要确保在“我感到”后面用上脸谱图中的感受词汇。把你写的这句话读给你的十几岁孩子听，看看你会得到什么结果。
