1.口才的五大阶梯：敢讲（胆量），愿言（心态），能说（口才的艺术），会道（有逻辑性），用心沟通（最高境界）。
2.演说的第一关敢讲关：突破恐惧，树立信心。人类最恐惧的不是死亡，也不是病痛，而是没有准备的当众讲话。古罗马斗兽场比赛的小故事告诉我们，就连百兽之王狮子也害怕在万人面前发表获奖感言。紧张不是个别现象，而是普遍现象，你紧张，别人也紧张。
3.用心沟通。要把听众当成朋友，把自己定位为分享者，而不是演说者，在表情达意时要传达自己真诚的心意，用心去感召听众而不是征服他们，用真实的自己去分享生命的感动。
