1．在变化中读懂“未来”，建立“假设”然后“执行”，再对结果进行“验证”。
2．始终贯彻密集型选址战略；具备产品研发与供应的基础体系；注重与员工的直接沟通。
3．每次会议都会从不同角度去强调的7-Eleven的基石的重要性：必须掌控每种产品的销售动向，建立假设并以真实的数据验证，从而提高订货的精准度，贯彻“单品管理”；门店和员工自身都要根据顾客不断变化的需求做出改变。
4．做不了基础工作的人也无力发起革新；只要有发现问题的意识，有效的信息自然就会出现；不要随口说出数值目标。
5．“当计划暂时搁浅时，该怎样设法继续推进？”这一问题对领导者的能力也是一个不小的考验。我认为成员们如果由衷地理解这项事业的意义，即使途中产生了迷茫，最后也能自我调整，转换心情，摆脱负面的影响。
6．理性上的认识和情感上的接受同等重要。
7．以团队形式研发具有高附加值的产品。
8．让企业持续成长的重点之一是“通过直接沟通和公司全员共享理念”。
9．研发标准需要把“美味”等形容词做到数值上的具象。
10．设计让顾客满意的产品时，一定要站在顾客的立场，从建立假设开始一步步按流程执行。不过在建立假设时，很多人都会陷入“为了顾客（即指从卖方立场考虑顾客需求）”的错误思考模式。
11．早一步捕捉未来的可能性，思考“必须做出的应对”——这就是我经常建议员工实践的“突破性思考”。
12．我的职责依然是时刻监督“企业的方向是否偏离了正轨”，并指点员工把握良好的时机实行应对变化的最优策略。
13．关键点是常常变化的——工作应建立于积年累月的挑战，做判断时才不会再受外界干扰。
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