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就在刚刚我在朋友圈看到这样一个真实事件：客户从车展早上和销售谈到下午，最后合同也签了，要交定金了，来一句回家再考虑一下………销售顾问当场心肌梗塞被120抬走了！！
看到这里，突然好心疼销售，销售到底是干什么的？为什么他这么脆弱？
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本来我理解的销售就是卖东西，把手中的货物转换为货币，这是最简单的概括。度娘介绍的非常详细。销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。再通俗一点说：销售就是卖东西，是从商品或服务到货币的惊险一跃。正是这惊险的一跃让做汽车销售顾问的人员心梗了……
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根据销售的定义，回想起自己可能也算是一枚销售人员，而且开始的那么早……我家做豆制品生意，因为家中繁忙，逢年过节时我就被叫上跟老爹去赶集（农村的菜市场）帮忙，在集上我学会了卖东西，那是我理解的最初的销售。在集上卖东西，我学到的最基本的就是老爹常说的活气。一有人走进摊位就赶紧接待，迎笑说话。这就是今天各位销售大咖们讲的顾客就是上帝，上帝来了你要热情相待，你是不是想起了自己买东西时看到的各种笑脸？还有那热情的招呼语？一样我们也能想象的出汽车销售顾问也一定笑脸相迎了他的这位顾客，而且笑了一天的工作时间……
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笑脸相迎之后呢？我想一定和我一样，那就是向顾客展示产品。我在出售豆制品时要向他们介绍我的产品有多出众（这个环节免不了很多人来回翻看，甚至还要品尝）这些我都会满足他们的愿望，不管在翻看的过程中掉落多少，品尝后不买也有的是。不是嫌咸的就是嫌没口味的，这些你都要能够承受。这位汽车销售顾问应该也和我一样，转变了整个车展，了解了车展上的每一辆车的性能和配备指数，这一天的时间我想他向这位客户介绍了不止一辆车，满足着客户的一个又一个的要求……
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终于决定购买了，掩住心里的一点欣喜，赶紧拿货上称，你知道吗？最后还要搭给顾客一些刚才翻看掉下来的碎的，满意的让顾客离开。这位汽车顾问应该也是如此，合同签了，东西也送了，可他不想买了，我也遇到过这种情况，你除了卖不出去这一份了你还有其他办法吗？你能拿他怎么着？还是说汽车销售顾问，他浪费了一天的时间，陪笑，陪说，陪精力，顾客说不买就不买了，他除了自己心梗还有其他办法吗？
今天我们就不再谈论那些为签单喝的酩酊大醉的销售人员，不再谈论那些为签单付出自己身体的销售人员，不再谈论那些为签单卑躬屈膝的销售人员，其实他们也不愿意！他们只为商品转化为货币那成功的一跃贡献着自己！如果你是一名顾客，请随时提醒自己，卖家辛苦了，喜欢我就买了，不喜欢我就走了，不消遣任何销售人员，毕竟他们的内心已经很强大！如果一直消遣下去，谁都会心梗！
