小米的印度市场发展之路
观望全球的手机市场,可以说中国消费者是眼光最高、口味最挑的,我们对手机外观、性能、拍照等各方面的要求都十分苛刻,当然还有远超其他国家的用户。由此也催生出很多优秀的国产品牌和产品,所以当中国手机为了布局全球化而准备出海时,本身就具备了很强的基础实力。不过话又说回来,不同地区消费者的需求也不尽相同,有时候虽然可以满足本国消费者,但在国外却怎么也卖不动,三星中国就很好的说明了问题,所以中国厂商能够赢得海外用户的青睐,一定是仔细做过功课了,今天来聊一聊小米手机的印度征程。
小米印度公司500家门店同时开业|小米印度 Twitter

比如在印度,印度拥有13亿人口,市场潜力巨大,是国内厂商出海的第一站,小米就是动作最大的,2014 年小米首次打入印度市场,并很快在当地建立工厂、开设店铺,后来取得的成效也很显著,仅用三年时间就拿下了印度第一的名号,如今又过去三年,小米已经是印度市场中绝对的霸主,在今年第二季度,小米凭借着 30.9% 的市场份额稳居印度第一。
小米在2014年7月进入印度市场,同年四季度即取得印度智能手机市场份额第五名,不过也就在同年底,小米在印度市场被爱立信以专利侵权为由起诉,虽然最终凭借高通的反向授权暂时解除禁令,不过采用联发科芯片的手机依然被禁售,这导致小米在印度市场的发展出现阻滞,2015年跌出了印度智能手机市场份额前五名。为促进小米手机在印度市场的发展,小米选择支持印度制造,在2015年与富士康在印度设厂生产小米手机,并在同年塔塔集团名誉主席拉坦·塔塔(Ratan Tata)就在那时投资了小米。2015年7月就产出了第一部在印度制造的手机至2016年二季度起小米在印度市场取得复苏,至2016年三季度小米重回印度智能手机市场份额前五名。
小米是怎样做到的?仅仅只是Made in India?小米定制本土化的功能和服务也许是小米最关键的一点。近年来,MIUI国际版发布会都在印度新德里召开,同时小米也会针对印度推出定制版系统,提供相印本地的内容和服务。首先从最基础的系统语言上说起,虽然印度国家官方语言只有英语和印地语两种,不过在各个邦还有22种地方语言,小米和很多中国厂商就注意到了这些,它们支持的语言数量甚至比印度本土品牌手机还要多。其次而在内容和服务上,MIUI印度版也整合了当地众多的内容供应商,比如小米很早就通过投资的方式引入印度本土流媒体供应商 Hungama,用户便可以直接通过小米手机订阅宝莱坞的影视资源,这也为后续小米在印度开展电视业务打好了内容基础。

MIUI 11国际版发布会|小米印度 Twitter
而在一些更细节的方面,MIUI还推出了印度风的系统主题、支持印度传统日历显示、甚至还有针对印度女性和小孩专属定制的美颜功能,和国内不同的是,在印度人眼中美白磨皮可能不是刚需,但眉心上的红色吉祥痣一定要保留下来,所以很多国产手机贴心的推出了磨皮并保留吉祥痣的功能。这些细节方面的体验和改善,无疑得到了印度用户的好感。事实上这些功能在技术上并不难以实现,只是背后需要对用户行为进行仔细观察罢了,可见国产手机在这方面确实用心了。
尽管随着时间的推移,尽管这样的策略从长远看是否会取得回报还要拭目以待,但小米本身一直就是一场值得让人期待的大戏。