傻瓜用嘴说话，聪明人用脑说话，智慧人用心说话
讲话不要只顾一时痛快，以为人家给你笑脸就是欣赏你，结果让人家摸清了家底，还偷着笑你
大凡游说的困难，在于了解游说对象的心理，以便让自己的说法适应他
话语操作技术就是告诉你如何琢磨你的谈话对象，一开口就牢牢抓住对方的注意力，直接击中对方内心最敏感的部位，兵综合运用多种手法，最终通过谈话得到你想要的一切。
只要使用话语操纵术，任何人都可以把对方操作自如
寒暄：进入主题前的一段心理热身准备
提问：用正确的钥匙打开心门上的锁
倾听：接收来自对方内心深处的声音
迎合：承接话意赢得良好的沟通氛围
讲述：能说会道让对方从心底喜欢你
套话：引导揭开对方心底的秘密
主导：控制局面使得谈话向有利的方向发展
解释：能言善辩让对方从心底相信你
说服：巧妙表达从而征服对方的心
谈判：讲求策略才能打赢心理战役
请求：诚恳以求让人无法拒绝你
赞美：美言巧颂能满足能满足人们的心理需求
批评：委婉客观从而不伤对方的心
拒绝：婉言谢绝得到对方的心理谅解
建议：巧说谏言使得对方悉心接受
你或许一段时间内或受伤，会寂寞，但你一定要向你认为正确的方向走，你一定会得到幸福
！
每个人都有矛盾和痛苦的一面，每个人都有不为人所知却渴望为人所知的一面
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察言观色，见微知著：一个人不可能将自己完完全全地隐藏起来；
不谈表象，谈“隐象”
大胆假设，小心求证：一种试探
共性出发，一语动人：多看，多听，多问，多想
每一个人都是复杂的、多面的，如果你能透过一个人的表象，戳破对方内在的、渴望为人所理解的那一面，那么，你瞬间就能震撼并且赢得对方的心
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首因效应：第一句话赢得心理好感
开场白说的精彩，能快速拉近距离，赢取好感
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巧妙寒暄引起对方谈话的兴趣
寒暄话题，没有最好，只有最合适，只要应情应景，合人心意，就是好话题
嘘寒问暖总关情，一番寒暄，是热身，是磨合，是人情战术，更是假期源源不断话题的金钥匙
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利用潜意识给对方灌输重要信息
随风潜入夜，润物细无声
闲聊的时候是人们情绪最放松，心防最疏松的时候，也恰恰是我们“植入”关键信息的黄金时刻
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寒暄也要适可而止，见好就收
适可而止，见好就收，把握好度，寒暄才能发挥出效力
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用对了提问就是找对了钥匙
祈祷的时候抽烟和抽烟的时候祈祷的区别
好问题最能打开人心，会提问，善于提问，巧提问的人，不仅能掌握到丰富关键的信息，更能轻易地俘获人们的心
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权利式提问：获取发言权利的提问术
要想通过提问掌握真实的，详细的信息，那么，再提问之前，就应该做好铺垫工作，先让对方点头，先获取对方的承诺，这样，提问才能问出需要的信息来
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开放式提问：多说才能敞开心扉
一个话题带动另一个话题，层层相扣
你想了解更多，那么，首先就应该给对方畅所欲言的机会，而开放式问题正是这样一种能让对方海阔天空自由表达的方式
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积极的回应，体现的是用心与尊重，带来的是更多、更深的信息与话题
倾听的力量非常伟大，你倾听对方越久，对方就越愿意接近你
两只耳朵与一张嘴，大概意思就是想让我们多听少说了吧
话外之音
倾听，听得就是话中的情感、情绪、想法与意图，需要靠心去聆听
迎合，是为了构建共同感，共鸣感，是为了一根看不见的纽带将双方的心紧紧联合在一起
说话要说到点子上，要说透彻、说清楚
机智的头脑，风趣的口才
想要对方接受我们的意见与看法，那么首先要表达出我们的认同，赢得对方的认可
千金难买一笑，一笑话解千愁
巧用对比，制造落差
同情才能达理
要想彻底说服一个人，最好的方法就是让他自己去说服自己，而共谋恰恰就能达到这样的效果
学会拒绝，是一种自我保护，是一种沉稳自信，是一种豁达明智，学会说不，我们才能活的真是一点，明白一点，轻松一点
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直击人心：把话说到人心窝里
说能让人一件如故的话
巧妙地比喻就像闪闪发光的珠宝，能让你的话语形象而有趣，闪烁着智慧的光芒。学会运用比喻，会增添你的语言能力，更能引起他人的注意
艺术性的语言更有吸引力
