接受与推卸

【同读一本书】

2016-05-18-056

《米娅快跑》

【原文】

在职场上,十有八九的炮灰都是用来牺牲的,十有八九的枪被用过之后都被扔掉销毁证据,但是总有一两个炮灰阴差阳错地顺势而上,有一两支枪甚至冠冕堂皇地进了博物馆。我就是那个运气的炮灰。

【感悟】

在某些情况下,吃亏可以提高我们进步的空间。现实生活中很多人却不愿意让自己吃亏,这些人的心理会认为自己吃亏受委屈是不能接受的,导致出现各种不可思议的问题发生。

让自己活得太在意自己,是件很累的事情,你需要每天绷紧神经生活,你要时刻观察考虑周围正在发生的事情,对你是否有影响。比如因质量问题顾客与员工之间投诉沟通,顾客不管我们是做什么的他关心的只是购买的商品保障与处理方法,而不是你的老板是谁,当事情发生时我们会联想到衣服的问题出在哪,这时候不要试图与顾客解释或给自己找退路,而是要接受顾客的攻击,让对方对你放下戒心你才可以进一步的解决问题,顺利的解决事情还会得到顾客的谢意他人的赞赏,而不是否定与排斥。

选择接受比推卸更能让自己感悟到快乐的真谛,推卸一时的轻松,接受却可以长久的持续。

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